FNAC Parly 2 52 Avenue Dutartre, 78150 Le Chesnay-Rocquencourt, Yvelines

"Beaucoup de monde mais un conseiller et vendeur au top du top Kerim A. à l’électroménager. Commande faite avec lui après toutes les explications et son précieux temps puis passage en caisse avec une super caissière aussi, toujours souriante malgré l’affluence"

"Magasin proposant un large choix d'appareils photos et d'objectifs, les vendeurs photos sont compétents et ils ont su comprendre mes besoins et me vendre l'appareil photo convenant à mes besoin, je tiens également à remercier les employés du cofee shop qui sont adorables comme tout et les cafés proposés et les cakes sont délicieux !"

"Bien lire jusqu’au bout : ce jeudi 16 Novembre nous allons à la Fnac vers 13 heures avec ma femme pour faire des achats. Et là en arrivant vers le rayon des blu-ray on entend parler très fort. Le Directeur du magasin était en train de réprimander la dame qui devait être la responsable du rayon. Donc en plein magasin, devant les clients. Je me suis dis qu’en allant dans le rayon il lui parlerait autrement. Que nenni. Elle lui expliquait ce qu’elle faisait pour son rayon qui visiblement fonctionnait pour les clients , et ce monsieur lui répondait que ce n’était pas le rayon et les clients qui comptent mais d’appliquer les règles établies car c’est un magasin de 90 personnes et qu’elle ne pouvait faire ce qu’elle veut. Et ça durait, les réprimandes pour la collaboratrice devant les clients ne cessaient pas. Ma femme s’est sentie mal, ça lui a collé du stress et retourné l’estomac. J’imagine le stress de la collaboratrice se faisant « gronder » pour parler poliment, devant tous les clients qui passent et son calvaire. Ce comportement managérial est inadmissible. Il s’apparente à du harcèlement. Monsieur, si vous avez un cadre du siège de la Fnac qui vient et fait le tour du magasin avec vous et vous fait des reproches à très hautes voix devant votre clientèle qu’allez vous ressentir ? Même si votre collaboratrice a tort, lui passer un tel savon devant tout le monde…nous sommes ressortis. Ma femme ne voulait pas rester. Si j’avais été seul je serai intervenu. Vous avez un bureau pour avoir des conversations constructives avec votre équipe. Savez-vous ce que vous faites vivre mentalement et physiquement à votre collaboratrice et les dégâts que cela répercute pour sa santé ? Madame, n’hésitez pas à contacter l’inspection du travail. J’ai subit 3 harcèlements professionnels. Dans certains cas le recours Pénal est même possible. Madame n’ayez pas peur. Un manager ne doit jamais vous manquer de respect et vous parler ainsi. Même si vous aviez tort. J’ajoute en lisant les autres avis que dans divers rayons les clients ont été très mal accueillis. On a une équipe à son image. Un personnel stressé par sa direction devient un personnel stressant et pas motivé. Et ça se ressent dans l’ambiance du magasin. J’espère que la Direction de la Fnac mènera son enquête. Pour ma part nous n’iront plus dans cette Fnac."

"Le centre est agréable. Le stationnement extérieur est anarchique et dangereux quand les véhicules de secours ne peuvent plus circuler. Un peu de surveillance serait nécessaire."