Vetloire Maginot Dr Lauras Martin Marc 71 Avenue André Maginot, 37100 Tours, Indre-et-Loire

"Je vais dans cette clinique depuis 20 ans et j en suis toujours satisfaite. Écoute, bienveillance et soutien dans les moments plus difficiles. Mes animaux ont toujours été très bien pris en charge, j ai systématiquement des explications claires et un suivi de qualité. Les assistantes sont arrangeantes bienveillantes et aux petits soins pour nos animaux . Un grand merci pour votre éthique également."

"Bonjour, Nous sommes suivis par le Dr Martin pour notre Loulou et tout est parfait. Les animaux sont choyés, la clinique est propre. Tout le monde est sympa et professionnel. Je recommande vivement cette clinique de vétérinaires!"

"Beaucoup de gratitude pour l'accompagnement dont nous avons bénéficié ma petite Gabbie chérie et moi-même, par tous les intervenants, et notamment par les docteurs Martin et Marc tout dernièrement. Une pensée de remerciement toute particulièrement dirigée vers le docteur Marc qui nous a offert une vraie mission de service. Merci à toute l'équipe"

"J’avais rendez-vous pour mon chaton, mais j’ai constaté une plaie sur mon autre chat de 6 ans. Dans le doute, je l’ai pris, si le véto a le temps il pourra jeter un oeil. A l’accueil on me rappelle que j’aurai du appeler pour prévenir qu’il y aurait deux chats - ce que je comprends, bien que je n’impose rien. Le vétérinaire, le docteur Raciti, ausculte mon chat blessé. Il prescrit un médicament. Je demande si on peut lui faire son rappel de vaccin en même temps, il répond « non ». Il passe au chaton, constate la hernie et découvre qu’il a la gale des oreilles. Il nettoie avec un coton tige puis avec une compresse. Je demande pour le rappel du vaccin, il me répond « non, vous êtes venu avec deux chats, alors non. Il faut 30 minutes par chat pour le vaccin donc non madame ». Je passe en caisse. Il me fait payer deux consultations, une à 45€ et l’autre à 27,90€, pourquoi ? Il me facture également 22,30€ de raclage cutané pour le coton tige, ne faut-il pas annoncer en amont que l’acte sera payant ? Je n’avais rien imposé, le vétérinaire accepte, alors pourquoi sélectionner les actes qu’ils souhaitent ou non réaliser ? Pourquoi appliquer une tarification différente - si ce n’est pour me « punir ». Je me suis donc retrouvée face à un vétérinaire désagréable, marmonnant dans ses dents et qui sélectionne les soins qu’il réalisera. Je donne donc zéro étoile au praticien, pas à la clinique, qui n’a fait preuve d’aucune écoute, d’aucune empathie, et s’est vengé sur moi à la facturation."

"Pas un bonjour à l'entrée de la clinique, ça annonce la couleur. Ensuite j'ai été reçue par M. Raciti, vétérinaire pas aimable, peu bavard, et pas doux avec mon chat qui a été très patient, les explications fournies sur sa maladie n'étaient pas très claires. Je n'y retournerai pas et je vais déconseiller cet homme qui m'a juste déposée à la caisse (où personne n'est venu et j'ai dû réclamer quelqu'un dans leur couloir pour procéder à la facturation et l'encaissement)."