Volkswagen Vannes - Kerlann Automobiles Avenue de la Marne, 56000 Vannes, Morbihan

"Très décevant. Le client VW n'est pas vraiment à sa place, plus son portefeuille. Etablir un devis, c'est bien. Mais une fois accepté par le client, exigez que vous vous déplaciez pour voir ensemble pour déjà voir un RDV et surtout payer un acompte pour commander une pièce ... VW, paiement seulement sur place (connaissent pas les virements), on comprend où est notre place. Alors quand en plus, on jongle avec le boulot pour se présenter, et qu'on vous dit que le devis ne comprend que la MO et pas la pièce (c'est ballot !), non, c'est pas sérieux. Les excuses, connaissent pas non plus pdt ou après, avec le devis (le bon), qui fait tousser (2,5 x plus qu'au petit garage du coin) ! Ok, je suis mal tombé mais , c'est pas Deutsh qualitat du côté du client (faut croire qu'il y en aura toujours)."

"passez votre chemin, très mécontente de ce garage auprès de qui je suis allée en toute confiance, en face de vous vous n'avez pas un garagiste qui essaye de faire tout ce qu'il peut pour votre véhicule, non en face vous avez juste des commerciaux qui sont là pour vendre, manque de sérieux voir de transparence, de belles paroles mais derrière je trouve que la prestation du garage n'est pas à la hauteur du prix demandé (élevé car concessionnaire VW) et le coup de faire payer 2 fois par erreur c'est le coup de trop pour ce garage encore heureux que j'avais le devis pour prouver ce que je leur devais ! Vraiment je m'en vais chercher un autre garagiste de confiance qui œuvrera autant dans mon intérêt que le sien, nous ne sommes pas que des portefeuils sur pattes. Néanmoins, mention spéciale pour l'accueil, les dames sont vraiment très gentilles et très accueillantes."

"Nous sommes très satisfait de notre achat d’occasion ! Mention spéciale à Alexandre qui a su être à l’écoute et nous conseiller vers le meilleur choix ! Il s’est rendu TRÈS disponible tout au long des démarches de notre achat. Nous avons appréciés les explications avant livraison pour une prise en main sereine du véhicule. Nous recommandons et reviendrons sans hésitez à Kerlann Automobiles. Encore un grand merci à Alexandre et son équipe !!"

"4 appels afin d avoir un devis de réparation et jamais rappelé , Réponse de la secrétaire , ils ne sont que 2 ……. Avoir des appels entrant et ne pas les traiter , beaucoup de société aimeraient être sans ce cas …"