autopieces-online.fr 38 Rue de la Rigourdière, 35510 Cesson-Sévigné, Ille-et-Vilaine

"Passez votre chemin commandez sur un vrai site de pieces auto avec un vrai SAV!!Pieces de mauvaise qualité,voiture neuve abîmée avec des barres de toit médiocre,ça m'a bousillé les 4 montants de porte,service client qui vous fait galérer plus de 1 mois pour rembourser les pieces renvoyées!!Le technicien que j'ai eu au téléphone m'a dit que en effet il y avait un souci sur la notice de montage,ce qui a causé le problème mais ils n'en ont rien a faire j'ai du payer les frais de retour de ma poche et les dommages causés sur mon véhicule et bien c'est pour ma pomme et maintenant cela fait un mois et remboursement toujours pas fait!!Honteux pour un professionnel !!Je comprend pourquoi la note des avis Google est tellement basse!!"

"Un peu inquiète après lecture des avis . Je décide tout de même de commander des barres auto à un prix très intéressant sur ce site. Expédition très rapide, livraison également (même si le colis était un peu abimé par le transporteur, peut-être éviter DDP ?) . Je recommande"

"Nous avons commander des barre de toit au bout d'une semaine sans nouvelles j'appelle on m'annonce qu'elles n'était plus fabriqué mais qu'il leur rester une paire qui serait envoyé que la semaine d'après. Au bout d'une seconde semaines toujours pas de nouvelles je rappelle on me préviens que je l'ai recevrais dans deux jours. Le jour présumé de la livraison arrive toujours rien je rappelle encore une fois on me dis qu'elle ont était envoyé la veille bizarre sur le site la commande est toujours en attente d'expédition je rappel fin d'après midi SURPRISE impossible de les avoirs elle ne sont plus disponible. Même pas un coup de téléphone pour prévenir le client , pas une excuse rien pas commerçant pour un sous A FUIRE absolument !!!!"

"Livraison des barres de toit très rapide. (2 jours) Petit soucis sur le revêtement détérioré, prise en compte de ma requête très rapidement. Réception du nouveau colis ce jour. Nickel. Société très professionnelle et le produit a l air de bonne qualité. Merci et je n hésiterai pas à vous recommander."

"Commerçant à fuir. Commande passée le 6 octobre, expédiée le 7. Jusque là OK. En fait, le transporteur indique qu'il a été prévenu le 20/10 pour l'enlèvement. Colis reçu le 23/10. Déjà c'est pas top mais les problèmes ne font que commencer. la galerie commandée est supposée avoir 8 points d'accroche et je n'ai reçu que 4 supports. De plus les supports ne sont pas les bons. Quand je contacte le commerçant il me dit qu'il me renvoit des supports manquants. Je renvois un message pour expliquer que j'ai désormais 8 mauvais supports et que je ne peux rien faire. Il se retourne vers le fabriquant qui lui dit que les supports pour mon Hiace standard de 2000 ne sont plus fabriqués. Pourtant la fiche produit du site indique qu'il s'agit bien d'une galerie pour Hiace de 1989 à 2004. La fiche est d'ailleurs toujours en ligne alors que le commerçant sait très bien que le produit ne correspond pas. En fait, c'est un produit standard et le client doit se débrouiller pour la fixation (voir photo). Le 9/11, la solution qu'il me propose c'est de lui commander 4 barres de toit pour 170€ et poser ma galerie dessus. Et si je veux renvoyer le tout pour me faire rembourser, les frais sont à ma charge. Lors de notre conversation cet incroyable personnage m'a coupé la parole à de nombreuses reprises et a critiqué mon véhicule pour son age au lieu de reconnaître son erreur. Je suis en train de monter dossier de litige auprès d'une association de consommateurs."