AMT 35510 Cesson-Sévigné, Ille-et-Vilaine

"Installation d'un boitier Apple CarPlay + Caméra de recul pour véhicule Mercedes. Merci pour votre accueil & courtoisie."

"Installation d’un écran avec CarPlay, obligé d’y aller à 3 reprise car ils n’ont pas commandé le bon et on voulu l’adapter de force plutôt que de recommander le bon, au final les commandes au volant n’ont jamais fonctionné et au bout d’un an et demie il est déjà HS. Bien évidemment c’est mon véhicule (neuf) qui a mal été monté d’après le responsable"

"Je suis passé très brièvement, juste avant fermeture, afin de demander des informations sur l'alarme de mon véhicule. L'entreprise AMT n'a pas posé mon alarme mais pose également ce type d'alarme (de la marque Cobra). Que ce soit par l'équipe en place ou par la personne de la direction (je m'excuse j'ai oublié son nom), j'ai été très bien reçu. Ces personnes ont pris la peine de rechercher une solution à mon problème avec enthousiasme, en m'indiquant la manipulation à effectuer sur mon véhicule. Suite à mon expérience, je recommande à 100%"

"Tout d'abord, je tiens à m'excuser auprès du personnel actuel pour n'avoir laissé qu'une étoile… vous êtes incroyables et méritez mieux ! Mais le patron… wow ! Rude, odieux et petit d'esprit. J'ai acheté une chaîne stéréo pour ma petite amie au Royaume-Uni où je vis, et après avoir beaucoup cherché une entreprise pour l'installer, j'ai trouvé AMT. J'étais satisfait des critiques et ils ont accepté d'installer une unité autonome, alors j'ai réservé. Nous avons fourni toutes les informations requises, les détails de la voiture, les détails de l'unité, etc. et avons payé l’acompte du devis. Tout va bien jusqu'ici ! J'ai conduit de Nantes à Rennes pour me rendre chez AMT, et j'ai été agréablement surpris puisque le technicien parlait un anglais parfait. Merci pour ça! Il a jeté un coup d'œil à tout ce que j'ai fourni pendant sa pause déjeuner et j'ai attendu l'heure de mon rendez-vous. Après avoir chercher des solutions, il semblait que l'unité ne rentrerait pas dans la voiture car elle était inhabituelle et nécessitait une unité de montage peu profonde. Évidemment, j'étais déçu, surtout après avoir perdu une journée entière, mais je n'étais pas du tout en colère. Ils ont remis la voiture dans son état d'origine et ont proposé de rembourser l’acompte. J'ai posé la question, car ils avaient manifestement passé du temps à travailler sur la voiture, mais on m'a dit "nous devons vous rembourser". Ma petite amie a payé l'acompte, on lui a donc demandé d'appeler avec ses coordonnées, ce qu'elle a fait 5 minutes plus tard. Déçu, mais très satisfait du service, je suis parti. Après le week-end, nous avons reçu un appel téléphonique du "patron" qui était très impoli dès le début et nous a informés qu'il ne rembourserait pas cet acompte. Nous nous sommes demandé pourquoi, car nous ne l'avions jamais demandé en premier lieu, et la réponse a été "vous avez fait perdre le temps de mes gars". Nous avons expliqué la situation, et que toutes les informations ont été fournies avant le paiement de l'acompte, et demandé pourquoi cela n'avait pas été vérifié à ce moment-là ? La réponse? « Nous sommes trop occupés ! » Cela n'a pas semblé très juste, notamment parce que les feux de détresse n'ont pas été reconnectés, mais après avoir expliqué qu'on nous a dit de "ramener simplement la voiture et nous le ferons". Pas idéal car nous vivons une 3 heures aller-retour, et à ce moment-là, il a commencé à rire en disant "c'est ridicule, je mets fin à l'appel!" Et ainsi se termine notre expérience avec AMT ! Une vraie honte car nous étions si contents du personnel - ils étaient incroyables. La vraie blague est que nous en avions discuté au cours du week-end et que nous allions réserver à nouveau pour une radio qu'ils fourniraient et installeraient ! Évidemment, cela ne se produira plus. Oh, et les feux de détresse ne sont toujours pas connectés. Merci patron AMT !"