Cafe Coton 1 Rue de Brilhac, 35000 Rennes, Ille-et-Vilaine

"J'ai acheté une chemise pour mon fils, il a été très content du produit, il est repassé plus tard et la conseillère l'a très bien conseillé. Je recommande !"

"Je pense avoir vécu une de mes pires expériences clients Trois chemises offertes par mon père qui s’inquiète d’un possible échange. Pas de soucis , vous pouvez changer partout Les goûts étant ce qu’ils sont je souhaite changer les chemises en région parisienne. Pas possible Mr !! De retour à Rennes ma bien aimée va pour trouver de quoi les changer. Elle me relate un accueil froid , limite impression de déranger. Elle ne trouve rien. J’y retourne , je trouve péniblement une chemise pas trop moche Je présente mon avoir , 99€ pour une seule chemise à 100€. Je n’ai pas de monnaie , je comprends qu’une CB a 1€ c’est pas fou Je vais retirer de la monnaie , reviens avec 20€ et la je me fais presque engueuler car je n’ai pas 1€ !!! Quel manque de sens commercial!! En même temps ça tombe bien , je n’avais pas envie de devenir client A fuir !!!"

"Chemise offerte par des amis à notre fils , trop grande. Nous passons une 1ere fois pour l’échange (notre fils n’habitant pas dans la région), la personne nous indique , de façon assez désagréable, qu’il serait préférable que notre fils vienne directement. Elle précise qu’il serait bien d’avoir le papier avec le code barre mais que si nous ne l’avons pas, elle fera l’échange quand même . Mon fils y va aujourd’hui (sans ce papier code barre , perdu) avec le ticket cadeau . Et là, impossible d’échanger!!! Changement de discours …"

"Malheureusement, j'écris un avis qui concerne en majorité mon expérience en ligne mais aussi en petite partie mon expérience avec magasin: Chemise commandées en ligne de bonne qualité mais la taille ne correspond pas. J'essaye de contacter le SAV, sans réponse au telephone ni par email (cela semble commun selon les avis). J'essaye donc de venir à la boutique la plus proche, venant de St Malo. J'arrive a 6:30 un Lundi. La boutique est fermé. Pourtant les heures affichés en vitrine, comme sur internet, sont bien fermeture a 7h. J'ai donc fait le déplacement pour rien, et me résoud à ne pas pouvoir échanger ma chemise trop grande."

"Je tenais à remercier la personne que j'ai eu au téléphone et qui m'a gentiment rappelé pour répondre à ma question, même si on était samedi et qu'elle était toute seule au magasin. C'est agréable de savoir qu'il existe encore de la considération et du dévouement pour la clientèle. MERCI."