MediaMarkt

"Sois nefastos en servició atención al cliente. Compro ps5 nueva y no funciona el lector, hace ya 10 días de la compra y se llevó el mismo día de la compra a la tienda. Después de 10 días no tengo noticias de reembolso ni del envío a Sony para certificar el fallo (que ya lo comprobasteis vosotros en tienda y ni siquiera se ha enviado todavía a Sony) ni nada. Sois vergonzosos y las administraciones deberían tomar cartas en el asunto ante tales empresas. Ya interpuse hoja de reclamaciones pero como les da igual y no les hacen nada lo mismo da y no se preocupan de la situación de sus clientes. Reitero que sigo esperando mi reembolso, no quiero saber nada más de vosotros ni ahora ni nunca."

"Sois nefastos, con la atención que prestáis tendríais que cerrar todas las tiendas y que la gente no os comprara nunca más. Políticas absurdas. El refrán lo lleváis grabado a fuego… yo no soy tonto, el cliente sí."

"He tenido dos experiencias en esta tienda. En la primera una dependienta me atendió y aclaro todas las dudas referentes a la elección de un móvil y conseguí exactamente lo que buscaba. Muy buena nota. En la segunda fui a comprar un TV LG , resultó ser un artículo gancho que se había agotado rápidamente y no me permitían encargar. En su defecto me ofrecieron, fíjate, por un poquito menos, un Samsung "similar". No voy a aburrir con todos los detalles, pero expresamente pregunte por el sistema de retroiluminación, si era el mismo, y me contestó que les ponían nombres distintos por la patente, pero que eran lo mismo. Entre medias alabó cuan instruido estaba en tecnologia. No conocía el modelo, me fie de el y lo reservé. Antes de hacer la recogida me informé. Me estaba colocando un EDGE LED por casi el precio de un miniLED. Evidentemente, dejando aparte que me había intentado engañar para vender el producto que le interesaba, no era lo que yo buscaba, y cancelé el pedido, sin ninguna pega o problema por parte de sus compañeras de Servicio Postventa que me atendieron perfectamente."

"Sin ganas de trabajar. Llegué ayer a las 21:48 al establecimiento y el dependiente me preguntó en qué me podía ayudar y que ya era tarde. Le dije que quería comprar un móvil de alta gama, comprobó que tenía en stock y acto seguido me comentó que no me lo vendía porque tenía que entrar al almacén a por él y hacer la factura y la aplicación le podía dar problemas. Impresionante."

"La atención muy buena, pero fuimos a comprar una barra de sonido y tuvimos que volver 3 veces porque nos habían puesto unos cables que no eran. El martes pasado compramos un aire acondicionado y se supone que el viernes nos llegaba, el repartidor llego a la tienda y nos dijo que nuestro aire no estaba. Hemos intentado ponernos en contacto con atención al cliente y la única “ayuda” que nos proporcionan es un correo diciendo que nos llamarán, y aún estamos esperando esa llamada. Nos dijeron que la última semana de julio ya estaría instalado y ahora nos dicen que hasta el 12 de agosto nada. En fin, un servicio pésimo."