Pascual Martí, Valencia

"He llevado un grill en garantía, me lo traen tras reclamar después de pasado 1 mes, primero el justificante en el paquete de otro cliente y el articulo dentro otro grill de otra persona viejo y roto. Mi grill ha desaparecido. Me ofrecen esperar a tener otro nuevo ya q no tienen, espero otra semana más diciendo q lo tendría, que si quiero otro de la tienda me lo dan pero que pague la diferencia!! Opto por esperar una semana y tampoco ha sido verdad el tenerlo, una empresa que hace esta chapuza y te dice que tengas que pagar la diferencia de 3 € por dar la solución al cliente, dice mucho de la Empresa Pascual Marti!!!! Presentado denuncia a la oficina del consumidor. Me he quedado sin grill y sin nada de mi dinero, y estando en garantía!! He sido siempre clienta de este establecimiento, pero esta es la última!!! Ojo donde acude!!"

"Es una tienda distribuidora de electrodomésticos que mientras todo funciona bien, perfecto, como las amistades por interés. Ahora bien, cuando hay una avería, agarrate que vienen curvas, se disuelven como los falsos amigos. Más de un mes con un grill roto, de uno de los fabricantes que representan y siguen con tomaduras de pelo de que no está reparado, intentando entregar, además, el grill roto y viejo de otro cliente. Pasan las semanas y solución ninguna, escudándose en que el responsable no está nunca o el fabricante no les da a ellos una solución. La incompetencia de esta empresa es manifiesta, si tú fabricante no responde no es culpa del cliente que te compra. Una empresa seria te da otro grill y aunque tenga que "palmar" 5 o 10 euros responde. Pues no, pretenden que tú añadas la diferencia. Resultado: otra semana sin grill. Demencial."

"Pascual Marti de la C/Cuenca es una tienda de electrodomésticos que cuenta con unos grandes profesionales: muy atentos, dispuestos a ayudarte en todo lo que necesites y conseguirte todo el género que desees si no lo tienen en tienda. El trato con el cliente es excelente. Da gusto encontrar profesionales de esa categoría y con esa calidad humana. Recomendable 100%"

"Atencion y asesoramiento para la compra muy buena. Compre todos los electrodomésticos de mi cocina y todo fue muy bien hasta que dos años después tuve problemas en el microondas y secadora por mala instalación de los instaladores de la tienda. Lamentablemente la atención al cliente cuando surgen problemas es bastante deficiente y no se hacen cargo una vez los compras y surgen los problemas que evidentemente en mi caso se debían a fallos bastante graves de los instaladores de la tienda y que no son propios de un profesional: me conectaron la lavadora-secadora a la toma del agua caliente ! Y para el microondas empotrado en el mueble de la cocina no me dejaron hueco de ventilación con lo cual se terminó quemando la puerta … Espero de verdad que Pascual Marti me compense por estos daños …y que sirva para próximos clientes."