Bosch Car Service Mac Euroservice Carrer Plutón, 6B, 03007 Alacant, Alicante

"Muy buenos profesionales , lleve el coche después de 3 talleres para quitar vibración y sin sustituir piezas me lo han solventado cuando me indicaban en los demás sitios que había que cambiar volante motor ellos lo han solucionado con montaje correcto de los soportes ya cambiados en otros talleres . Muy rápido y precio correcto , asesorado en todo momento por el responsable de taller el estado de la avería .volveré sin duda ."

"Llevé el coche un miercoles y debía de estar arreglado el viernes (es decir 2 días). El viernes me dicen que tienen dos personas de baja y que estará el lunes. El lunes sigue sin estar y lo tuve que recoger el miercoles. De 2 días a 7 días. Trabajan igual con coches que no son de empresa de renting? El personal fue muy amable, eso si."

"DECEPCIONANTE // TOMADURA DE PELO Siendo cliente habitual, mi experiencia en este taller ha sido un completo desastre. Llevé mi coche el día 9 de agosto a las 9:00 de la mañana (especifico la hora porque, según ellos, IMPOSIBLE dejalo un poco más tarde o al día siguiente. Consecuencia: tuve que alquilarme un coche para ir a trabajar porque servicio de cortesía “no tienen”, claro) con la confianza de que estaría listo para el día 16 de agosto, como les informé en repetidas ocasiones. Me aseguraron en todo momento que cumplirían con este plazo. Sin embargo, al llegar a recogerlo, me encontré con que no solo NO estaba listo, sino que pretendían que lo dejase allí… Lo más sorprendente es que mi coche estuvo en el taller durante una semana completa y durante todo ese tiempo, nadie se tomó la molestia de comunicarse conmigo para informarme sobre el progreso o cualquier posible retraso. La falta de profesionalidad en este aspecto fue increíblemente frustrante. Además, el que intuyo es el responsable del negocio (hombre, canoso, afeitado y con gafas), no mostró ni una pizca de empatía ni siquiera ante el incumplimiento de sus propias promesas. Quedé asombrada por la falta de preocupación por la satisfacción del cliente. No recomiendo en absoluto este taller. La falta de transparencia, la falta de cumplimiento de plazos y la actitud indiferente del personal son inaceptables. Eviten este lugar si no quieren pasar por la misma experiencia negativa que yo viví."

"El servicio muy bien, la reparación y la calidad precio estupenda. La permanencia del coche en el taller 3 días después de haber cogido la cita con un mes de antelación. La persona que me recepcionó me dio a entender que en el día no me lo entregaban pero entendí que sí al día siguiente. Lo llevé a las 9:00 de la mañana lunes y me lo devolvían el miércoles tarde. En estos casos no disponen de automóvil de cortesía, habrías de pagar 20€ diarios."

"Profesionales recomendables. Tengo un vehículo de renting y he necesitado una reparación Desde el primer momento que tomé contacto con ellos han sido muy atentos y serviciales, especialmente Clara , la persona que me ha atendido y se ha encargado en todo el proceso, incluso de gestionar con la compañía. Solo tuve que ir en una ocasión ya que los empleados Rafa y José María, muy atentos también, se han encargado de recoger y devolver el coche en mi propio domicilio. Le pedí un cambio de fecha de reparación y no hubo ningún inconveniente, fue muy flexible y han cumplido con los tiempos marcados. Servicio de calidad, seriedad y profesionalidad con trato amable y muy cordial. Repetiré cuando necesite y los recomiendo sin ninguna duda. Muy agradecido"