Banak Avenida de Aguilera, 13, 03007 Alicante (Alacant), Alicante

"Una vergüenza. Compramos un cabecero en tienda, el cual vimos a través de la foto de un catálogo virtual. Aceptamos que, debido a que es artesano, el tono varíe pero cuando nos llega a casa, el cabecero en lugar de aparentar envejecido aparenta estar defectuoso. Tras este desastre, solicitamos en tienda la devolución, y cual es nuestra sorpresa que, a pesar de existir una ley del consumidor la cual nos avala a poder rescindir nuestro contrato en los 14 días siguientes a la recepción del pedido, en la tienda nos dicen que no nos hacen ni cambios ni devoluciones a pesar de que por Internet sí. Tras solicitar la devolución nuevamente por escrito, nos dicen que tenemos que pagar la recogida del cabecero (36€ más) y que nos hacen un vale para gastar en tienda. Es evidente que después de esta horrorosa experiencia, no queremos tener nada más que ver con ellos. Aún así, no nos devolvían el dinero. Después de mucho insistir a través de mail indicando la legislación vigente, indican que como excepción nos devolverán el dinero pero que los gastos de envío como los de recogida correrán por nuestra cuenta, cosa que es totalmente ilegal debido a que son ellos quienes han incumplido el contrato. Insisto, una vergüenza que a día de hoy haya empresas que actúan así. Nosotros no dudamos en llegar hasta el final con este engaño."

"TIMO. VENDEN MUEBLES DE SEGUNDA MANO COMO NUEVOS. Compramos un mueble aparador y nos trajeron uno reacindicionado con grietas en las patas y y picados en la parte delantera (los cuales los habían intentado disimular con silicona). El trato para gestonar la reclamación ha sido pesima y la solución más. Además de que es inposible contactar con ellos porque no atienden al telefono de post venta para reclamar."

"Compramos una mesa en Banak Alicante y estamos encantados en la calidad de la madera y el acabado. Una atención muy buena por parte de Judith. Resolvió nuestras dudas y nos sentimos muy cómodos y bien asesorados. Dentro del plazo de entrega y sin ningún problema en nada. Sin dudarlo la mejor tienda calidad precio y atención. De 10."

"Compré un sillón y es precioso!. La atención impecable, la instalación estupenda, estuvieron en todos los detalles!. Lo recomiendo sin duda! Excelente calidad."

"Después de muchas dudas me decidí a amueblar mi salón en Banak porque ofrecían alta garantía y servicio postventa, he de decir que el salón ha quedado precioso gracias al estudio previo que me hicerion en 3D. Destacar también que los compañeros de transportes, instalaron todo rápidamente. Muy contenta con el resultado y la atención en tienda, siempre amable y educada. 100% recomendable ¡Gracias!"