TECNI VALENCIA

"Oportunistas. Les expliqué varias veces por teléfono claramente lo que le pasaba. Me dijeron que seguro que no era nada que no se pudiera solucionar. Cuando llegaron y vieron exactamente lo que yo les había dicho, cambiaron el discurso y dijeron que no tenía solución. De vergüenza."

"Nefasto!! Desde el mes de julio estoy con problemas con mi tv. Me cobraron 217 euros por cambiar la fuente de alimentación, cuando me la traen el mando no funcionaba, se la llevan y después de un mes me dicen que el mando está roto y que me compre otro, a las tres semanas deja de funcionar la tele otra vez, se la llevan y después de otro mes me dicen que ahora falla la pantalla y que me compre otra tele, no devuelven el dinero, de pena les pongo un cero"

"A pesar de la garantía de seis meses NO ofrecen reembolsos. Aceptan el dinero por adelantado, pero luego si no te la pueden reparar por cualquier motivo no te devuelven el dinero. Entiendo que son perdidas para la empresa, pero los clientes no tenemos la culpa de que el servicio prometido no se cumpla, en ese caso directamente no lo ofrezcas, ni cobres por ello. Es mejor comprar una tele nueva en Amazon por 300€ y ahorrarse historias."

"Ni con la garantía de 6 meses me ofrecieron reembolso, por una reparación, de la TV, que tras semanas no se logró -190€ (después de asegurarme que tenía solución). Además, tras varios intentos de reparación, sin éxito, dejaron la TV en mi casa con la pantalla agrietada. No aconsejo para nada usar este servicio."

"Experiencia horrible (no es de extrañar viendo otras reseñas publicadas). Mandamos a reparar una televisión que en principio nos dijeron, muy convencidos tenía reparación. Cada vez que la traían se volvía a estropear al poco tiempo, así hasta en cuatro ocasiones seguidas, encima en la última ocasión la trajeron con la pantalla rota, siendo que antes estaba perfecta. Es decir, además de no repararla corres el riesgo de que te la rompan o le causen desperfectos y no quieran hacerse responsables, te dirán que es algo que le puede salir a la televisión porque sí, de repente, o que ellos no han sido, típico argumento de estafadores (por lo que veo, en comentarios, parece que no soy el único al que le ha pasado). Si te preguntas cómo reclamarles también están cubiertos porque la dirección fiscal que ponen en la factura es falsa, el local no existe, por lo que en todo caso te pueden mandar un técnico, que no se entera, a tu casa con las hojas de reclamación. El encargado que me atendió en mi caso, un impresentable, mucha conversación para que la conclusión sea “NO HAY REMBOLSOS, si no estas conforme a poner una hoja de reclamación”. Es tedioso sí, pero solo por que vean que no se debe engañar a la gente yo aconsejaría reclamar si estas en esta misma situación ante la OFICINA MUNICIPAL DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR, es sencillo puedes acudir presencialmente y presentar la hoja blanca de las dos hojas de reclamaciones que deben quedar en tu poder (una para la administración y una copia para ti). También, si tenéis certificado digital o DNI electrónico se puede hacer por internet telemáticamente, solo busca "reclamación consumo telemática" en Google . Puede que recuperes el dinero o puede que no, pero al menos si o si es una marca negativa que se le queda a esta empresa, las quejas se irán acumulando, evitando que otros caigan en este tipo de abusos y fraudes. Conclusiones: te sale más económico comprarte una buena tele que perder el tiempo y tú dinero con este servicio."