Grupo Turis Alquileres Calle Castellón de la Plana, 4, 03710 Calpe, Alicante

"Todos los años reservamos nuestras vacaciones con ellos. Trato excelente y facilidades para la recogida de llaves. Normalmente tienen el apartamento preparado antes de la hora marcada. Apartamentos en perfectas condiciones. Por poner un "pero', el precio de los apartamentos ha subido exponencialmente en los últimos años, pero entiendo que será en parte debido a una mayor demanda. No obstante, sería interesante algún tipo de descuento o mejora en la reserva para clientes como nosotros, que llevamos "veraneando con ellos' desde hace más de una década."

"Siempre contrato con esta agencia mis vacaciones, nunca me han defraudado. Trato inmejorable por parte de sus trabajadores, limpieza impecable."

"Muy formales, un acierto ir con ellos, yo llevo muchos años."

"Un sabor muy agridulce. Alquilamos una villa a través de la aplicación vrbo por un precio. La sorpresa es que quien nos cobra es Grupo Turis por unos 200 € más caro que lo acordado en la web. Nos explican que es un error de la web que el precio es el que marcan ellos. Aceptamos dicho error y continuamos con la reserva. Uno de los atractivos por los que alquilamos fue porque tenía jacuzzi grande en el jardín. Cuando llegamos a la villa el Jacuzzi no funcionaba, unos funcionarios que estaban limpiando la piscina nos dicen que no funciona por un problema eléctrico, luego ya eran conocedores. Llamamos a la inmobiliaria y nos mandan a un electricista que nos cambia el diferencial que salta. Probamos antes de que se vaya y sigue dando error, el Jacuzzi no se ponía en marcha a lo que nos contesta que el no es especialista en jacuzzi y no puede hacer nada. El día 1 sabiendo que no se podría hacer nada volvemos a llamar pidiendo que se solucionará. El día 2 nos remiten otro técnico, que lo único que hizo fue mirar el agua del jacuzzi y decir que es un problema de la placa del jacuzzi y que si se pidiera tardaría porque viene de Barcelona, que si mi estancia fuera larga lo arreglarían pero al ser corta lo lamentaba mucho. La inmobiliaria lo único que ha hecho es decir que lo siente mucho y si algún día volvemos a alquilar algo nos "harían un descuentillo". Lo siento, esperábamos mejor trato, y ese descuentillo que hubiera sido en esta estancia, no obligarme a volveros a alquilar. No he visto buena gestión por parte de la inmobiliaria."

"Te cobran más de 100€ en concepto de limpieza y después te exigen que lo dejes todo impecable, amenazándote con cobrarte 30€ más y enseñándote fotos de algún vaso que te has dejado sin fregar, yo voy de vacaciones no a limpiarles la estancia, además ¡cuidado!!! con el contrato que tiene trampa, pagas primero y luego te dan para firmar el contrato lleno de cláusulas abusivas, no repetiré jamás con esta gente."