Hotel Magic Robin Hood CV-753, 105, 03503 Benidorm, Alicante

"Hotel muy mal organizado y escasa informacion en el check in. Si viajais con bebes lactantes hay que comprar agua embotellada o salir del hotel al supermercado aunque tengáis un ultra todo incluido, todo el agua que dan a los clientes es del grifo en todos los puestos de restauración. La respuesta es que lo hacen para contaminar menos y reducir el plastico y me afirman que los bebes pueden beber ese agua cuando el consejo de pediatria nacional indica el uso de agua mineral natural embotellada… su solucion es que me la compre yo misma en el supermercado que hay dentro donde obviamente las botellas son de plastico y a 2 euros la botella. No reponen el minibar aunque ponga que en el regimen de todo ultra todo incluido te entra, hay que rellenar una hoja para que te rellenen el mini bar pero casualidad que se olvidan de ponerla en la cabaña, tanto en la nuestra como en la de nuestros amigos y recepcion no soluciona nada y no da argumentos al respecto a pesar de haberles informado, pensabamos que al decirlo lo repondrían y nada. El personal de limpieza nos dejó las toallas sucias en el suelo. La comida es muy batallera, han preferido ser un hotel de alta capacidad con mucha fachada pero poca calidad. Destacar la amabilidad del personal de todos los puestos de restauración; en especial de Constantino y de los conductores de buggies. El personal de recepcion deja bastante que desear, no dan soluciones, al revés, han generado un problema que ellos mismos podrían haber solucionado en el momento en el que el cliente lo ha solicitado evitando el descontento de un grupo elevado de clientes. Una experiencia mas que vale para saber que no debemos volver."

"Nos toco una habitación premium con jacuzzi supersucia por dentro, llena de polvo, mi hija es alergica y se ahogaba y le salio sarpullido, a las 14.14h aun no han pasado a limpiar, la zona exterior sucisima de hohas y.la.cama balinesa de tierra, no me parece bien y mas siendo una cabaña superior. Por último comentar que en el teatro faltan asientos en horas de espectáculos. Las actividades de la ap con aforo completo. Espero que sirva todo esto para mejorar."

"Pues estoy aquí alojada y para el precio que tiene no vale nada. Las instalaciones están muy desmejoradas. La piscina aún pintada sin gresite la mitad sin pintura. Llevo 3 niñas y una es bebé. No se puede dormir hasta más de las 12 Ni hacer la siesta porque tocan música. La comida es horrible ,hace toda el mismo gusto . Entre horas hoy he tenido que decir que pusieran fruta Esto está para los extranjeros que les da todo lo mismo . Ahora teníamos reserva para patinaje y sólo había pagado para las dos mayores y querían que pagará uno más ,para estar plantada ,vamos quieren ganar de todo Nos ha tocado comprar los guantes para nada ,que de hielo no tiene nada . Yo no vuelvo Lástima lo que hemos pagado. DECEPCIÓN y ENGAÑADA."

"En general muy mal. En su día fué un gran hotel, pero hace 15 años porque ahora el mantenimiento es cero, limpieza cero, comida cero y cabañas cero. Mirar las fotos, os parece normal en septiembre 3000€ dos adultos y dos niños por eso con TI ULTRA??? Me sorprenden los comentarios tan positivos porque o no fuimos al mismo hotel o algo falla.... NI LO RECOMIENDO NI REPETIREMOS."

"Una experiencia inolvidable para los niños. Cabe destacar la labor del personal que a veces no vemos y mantienen las instalaciones limpias y en orden! Agradecimiento especial al mozo ÁNGEL , amable , trabajador y un currante nato. Sin duda gracias a todo el equipo que se ve y que no se ve , ya que es una labor de todos que los turistas podamos disfrutar los días de vacaciones. Saludos"