Hotel Brasil Carrer Apolo XI, 27, 03501 Benidorm, Alicante

"Está muy bien este hotel después de renovación, pero no me gustó su comedor ( de aspecto y que es muuuy ruidoso y las mesas están demasiado cerca unas a otras, no hay ninguna intimidad a la hora de comer, no DISFRUTAS, sino solo quieres acabar cuanto antes cualquier plato para salir de este jaleo...) y salta a la vista que está lleno de tercera edad. Habitación es es un 10. Moderna, elegante y con todo lo necesario.Con el balcón super equipado: mesa, silla y un tendedero. Quizá merecería la pena coger solo alojamiento, sin servicio de comidas...no tengo claro. Ubicación es buena, unos 6-7 minutos andando con calma hasta la playa Poniente y 2-3 min hasta Avenida de Mediterraneo Atención en la reception del hotel Brasil es un 10 +++, por las 2 personas con quien he tenido trato. Da gusto."

"Muy descontenta con la atención al cliente de este hotel. Hice una reserva a través de booking en la que me cobraron una parte de la estancia y el resto era cancelación gratuita. Por motivos de enfermedad de un familiar tuve que cancelar y booking me dijo que podía solicitar el reembolso al hotel, que en muchas ocasiones los hoteles lo hacen por ser casos excepcionales. Este hotel me dijo que no me devolverían el dinero, a pesar de saber el motivo por el que no podía ir. Habíamos visitado este hotel en varias ocasiones, pero tengo claro que no volveremos debido a la poca empatía que han demostrado tener."

"¡¡El hotel Brasil ha superado nuestras expectativas!! excelente ubicación muy cerca del centro histórico y a 5 minutos de la playa andando, el buffet riquísimo, en la piscina se esta de lujo, todo muy limpio y el personal en general son encantadores. Repetiremos sin duda."

"El hotel limpio, las habitaciones con ducha potente, aire acondicionado miy bien, quizá le fallaba un poco la insonorizacion. El bufet es correcto, no muy grande pero correcto. El personal de restaurante muy muy amables (aprovecho para felicitarles) y los de recepción amables también. Ahora el fallo, el hotel está ubicado junto a la Policía Nacional por lo que no se puede llegar a la puerta en coche, ni pata descargar ni si vas con personas mayores, dependes del si el policía de turno es majo y te autoriza a entrar. Esto tendría que informarse claramente en la web, para mi fue un problema ya que viaje c9n una persona mayor de movilidad limitada."

"Hemos reservado para un fin de semana, temporada alta, 301 euros dos noches media pensión. Como cosas positivas, llegábamos despues del horario de cena (horario algo reducido) y nos guardaron algo de cena fria. Negativo:todo lo demas, pedimos el cambio de habitación en dos ocasiones ya que en mi reserva ponia 2 camas individuales y a parte de que las fotos no tienen nada, pero nada que ver con la realidad, habia una cama de matrimonio, bastante ridicula en tamaño. Despues de insistir, nos cambiaron de habitación. El hotel es bastante ruidoso, justo abajo una comisaría de policía… Desayuno: muy poca variedad y muy muy sucio, desde las mesas, sillones, zumeras, encimeras, platos. Da bastante grima servirse. Cena: el comedor estaba bastante mas limpio que en el momento del desayuno, pero la variedad de la comida, era casi peor que el desayuno, algunos ingredientes para ensalada, algo de marisco (aun a medio descongelar) filetes (de ternera, me imagino)y patatas fritas (refritas, porque en las tandas que sacaron estaban igual de quemadas) Pagas todo antes de disfrutar de ningún servicio. Algo que después de lo que hemos visto, entendemos que hagan, ya que si no, se arriesgarían a que se evitara el pago final. Nos hemos quedado bastante asombrados, y decepcionados ya que las reseñas eran buenas, y aun siendo un hotel de tres estrellas parecía que podría estar bien. Sinceramente, no le doy ni una estrella."