Trixie Calle Juan de Herrera, 13, 03203 Elche, Alicante

"Muy buen trato y servicio"

"Empresa especialista en distribución de accesorios y alimentación, para mascotas en toda España. Distribuidores exclusivos de Trixie y Josera. Un amplio equipo de expertos profesionales, con el mayor catálogo, ofreciendo un servicio y asesoramiento personalizado, ofreciendo acceso a un amplísimo surtido de refs, en las categorías de accesorios, lechos, alimentación húmeda y alimentación seca, para perros, gatos, aves, roedores, reptiles… Con abastecimiento nacional, a medida y optimizado (24-72h), incluyendo servicio dropshipping. Excelente partner B2B en el sector de las mascotas."

"Muy decepcionado con su gestión y calidad. Soy cliente de ellos desde hace 12 años. En mi último pedido les hice una compra en snacks de algo más de 1200€ para así meter un stand de madera que les da mucho protagonismo en la tienda. Todo el producto me llegó con una caducidad inferior a 6 meses. Esto no sólo se traduce en que a mí, como tienda, se me reduzca drásticamente la posibilidad de vender ese producto antes de su caducidad, si no que se trata de un producto que lleva bastante tiempo parado en los almacenes de Trixie y su consecuencia, por ser un producto natural y no envasado, es que viene lleno de larvas y bichos con lo que su venta es imposible. Esto me ha generado un grave problema en mi tienda, teniendo bichos en todos sus productos y pegándose a productos de otros proveedores. Tras mi conversación con el comercial exponiendo el problema, Trixie decidio lavarse las manos y no darme una solución. Este tipo de actos para una empresa tan "importante" como Trixie dice mucho de su política, en la que prima el dinero por encima del cuidado y trato de sus clientes. Cualquier otro proveedor con en el que he tratado en estos 12 años, ofrece una solución a su cliente, retirando y compensando económicamente ese producto por deberse a una mala gestión de ellos. Mi caso no es aislado, pues en este sector nos conocemos bien todos y tras hablar con más clientes de Trixie, esto le ha ocurrido a muchas personas con estos mismos snacks. Por mi parte han perdido un cliente y estoy seguro que serán más, pues el boca a boca es la publicidad que mejor funciona. Debería de existir la posibilidad de poner 0 estrellas en Google porque Trixie no merece ni 1."

"El mejor distribuidor de productos para mascotas Muy profesionales y con un catálogo de calidad y muy amplio."