Norauto Vizcaya Barakaldo 48903 Baracaldo, Vizcaya

"Tuve un problema con unos neumáticos que me montaron y en vez de lavarse las manos asumieron el error y me lo solucionaron muy rápido . Y al no fabricarse ya los neumáticos que había comprado me pusieron unos de gama más alta sin coste alguno . Y la gente con la que traté en todo momento fueron muy claros asumiendo culpa y explicándome todo bien . Muy contento así da gusto la verdad , volveré !!"

"Encontré algunos artículos a través de su página web y me acerqué a la tienda física para hacer un par de consultas. Fui atendido por un amable equipo de profesionales con una larga experiencia y amplios conocimientos de sus productos. Quedé agradablemente sorprendido por la variedad de productos, herramientas y accesorios que ofrecen en sus instalaciones. Sus referencias de marca propia tienen la calidad de otras más reconocidas pero a un precio inferior. En neumáticos, revisiones y mecánica rápida son muy competitivos y eficientes."

"En Septiembre de 2022, decido cambiar en Norauto Barakaldo mis neumáticos ya gastados con 70.000 km. Les compro todo por su web. Pido además el paralelo al cambiar las cuatro ruedas. Al finalizar los trabajos, les pido los resultados de la alineación pero argumentan que no entregan esos datos (en otros talleres como mínimo lo imprimen o te dejan hacer una foto a la pantalla). Les pido asimismo las etiquetas de los neumáticos nuevos. Sorpresa, ya en casa, veo que los neumáticos montados, son de la misma marca y gama pero más baratos y con peores especificaciones que los pedidos y además me cobraron los que pedí originalmente (más caros, ver fotos). Después de 16.000 km veo que la banda central, se desgasta un poco más que el resto. A los casi 28.000 km, veo que los neumáticos están como en las imágenes. Aún tienen surco de sobra, pero la misma banda en ambos neumáticos delanteros está lisa, cuando normalmente estos mismos neumáticos me duran 70-80.000 km y después de montarlos en Norauto Barakaldo, ni a la mitad de vida ya están con este desgaste anómalo. Especialmente notable en días de lluvia y con el coste que me va a suponer arreglarlo poco después."

"Empezamos por lo positivo, nunca he tenido problemas con Norauto en todos los años que he ido a diferentes reparaciones, pero esta ultima... Fué pésima. Gestioné como siempre la cita, pero bueno ahora tienes que llevar tu las llaves a la parte de taller y pagar ahí, un pequeño cambio que no avisaron pero es minimo, seguimos por que me dijeron 1h ( como otras veces) para un cambio de 2 neumaticos, cambio de posicion de otros 2 y alineación, vaya lo que siempre hago. Literal desde de casi 2h me llaman para decirme que hay que cambiar pastillas, si quiero proceder y el coste adicional, doy el okey, me dijo 30 mins más, a lo que en total fueron 3h. Llego y me encuentro con que saltó el chivato de la presion de neumáticos, segun ellos al hacer unos Kms se me quitaría, no se quitó ni reseteando desde la consola, llego a casa y me encuentro con que en las 4 llantas me saltaron la pintura en diferentes zonas y los tapones de los tornillos marcados, vuelvo a ir. Al fallo del chivato me dicen que eso no lo pueden quitar porque al tener una radio china estará haciendo interferencia y me haya podido hacer un corto.. casualidad. A lo de las llantas, el encargado Iovani (no se como se escribe) me dice que ellos no han podido ser, que eso es porque la pintura es de mala calidad, 2 de las llantas vienen de casa y otras dos pintadas y arregladas por taller oficial, aún así nunca antes me habian saltado la pintura, la solución después de un buen rato tratando de llegar a un acuerdo es o que pinte solo lo saltado de manera cutre y lo pagan, vaya sin repacion completa del daño ocasionado por ellos, o un servicio que necesite gratis, me dijo por ejmplo cambio del liquido de frenos, y me pediria a la seat los tapones dañados. Con mas de 100km entre mi casa y el taller, tuve que volver otro dia mas (ya serian 3) a cambiar el liquido de frenos ya que sino me quedaba literal sin nada y las llantas en mal estado, otras casi 2h en hacer ese servicio, casualidad los tapones se les olvidó en la taquilla del encargado y no estaba él, por tanto, otro día más que tenia que volver, asi 4-5 veces mas de viajecitos al taller por unos tapones que siempre tenian alguna excusa para no darme, en una ultima vez que fui, uno de los compañeros avergonzado me pidio mi dirección para mandarme los tapones y no tener que gastar mas gasolina en ir al taller. 1 mes despues volvi al taller sin saber nada de dichos tapones, por suerte vi al encargado y a pesar de hacerse el loco al verme quise hablsr con él y por "suerte" ese día si tenía los tapones. Conclusión, un gasto tonto de gasolina, viajes inutiles al taller, sentirme vacilada, chivato encendido en el cuadro sin solución y 4 llantas con la pintura saltada en caras internas y externas, gracias por vuestros servicios, es un placer salir tan satisfecha.PD: en todo este proceso se dirigen a mi pareja y no a mi antes fallos del coche, cuando perdonadme pero la dueña del coche soy yo, se de lo que hablo y entiendo lo que puede pasar al coche, por tanto, no todas las chicas tienen 0 conocimientos ante los coches y la mecanica. Las fotos claramente no son de todos los daños ni se aprecian bien"

"Dejé mi coche para un cambio de aceite. Como no me atendieron al momento lo aparqué fuera del taller y les dejé las llaves. Esa misma tarde pude ver un fuerte roce reciente en los bajos del coche, casualmente para acceder al taller hay una rampa, cada uno q saque sus propias conclusiones. Puse una reclamación y nadie se ha puesto en contacto conmigo. No volveré y procuraré q nadie lo haga"