Marina Cocinas Ercilla Kalea, 39, Abando, 48011 Bilbo, Bizkaia

"Hace unos meses acudimos a ellos para solicitar un presupuesto para una cocina. Concertamos una cita y nos pidieron que les enviáramos antes de la cita vía e-mail el plano de la cocina. Así lo hicimos. El día de la cita, nos enseñaron la exposición explicandonos las características de armarios, encimeras, herrajes, etc con los que trabajan, resaltando la alta calidad. Hasta ahí todo correcto, tras nuestra escucha, ya estábamos convencidos de que nos gustaban los materiales y el trabajo expuesto por ellos, intentamos explicarles lo que queríamos en nuestra cocina con el plano para solicitarles un presupuesto. Pues cuando intentamos abrir la boca y explicar lo que queríamos, la persona que nos atendía nos dijo que no necesitaba saber nada más, que viendo el plano nuestra cocina saldría entre 25.000 € y 27.000 €, cuando insistimos en poder explicarnos, nos cortó y mirando el plano dijo que ese era el presupuesto que nos daba. Salimos decepcionados por la mala atención prestada, ya que la cita se basó prácticamente en exponer su trabajo la empresa y en no escuchar. Pero pensamos que era su forma de trabajar, así que muy defraudados no le dimos más vueltas. Pues recientemente una persona conocida acudió a ellos para lo mismo, solicitarles un presupuesto para su cocina, y nuestra sorpresa ha sido que a ellos si les escucharon lo que querían en su cocina y les proporcionaron por escrito un presupuesto. Nuestra conclusión es que por la cuestión que sea, no ofrecen la misma atención a todos sus potenciales clientes."

"Magníficos profesionales. Se pusieron de acuerdo con los gremios que nos estaban haciendo la obra y el resultado ha sido genial. Hicimos la cocina más grande junto al salón y aprovechamos la luz del mirador para iluminar toda la estancia. Muy recomendable."

"Hemos cambiado a cocina abierta al salón. Hicimos la reforma con ellos y quedó fenomenal. Raquel hizo muy buen trabajo y Joaquín el montador lo dejó todo al milímetro. El responsable de la obra hizo un seguimiento buenísimo."

"Preciosas cocinas. Nosotros cogimos la azul de la exposición, la misma encimera y todo. Muy contentos y los electrodomésticos de Miele van genial. Calidad, buen trato, limpieza y puntualidad."

"Contratamos la cocina para la casa de Mungia hace algo más de un año. Todo de 10. No podemos decir otra cosa. Ya habiamos puesto la cocina hace 27 años en un piso de Bilbao. Aún estaba perfecta. Cambiamos algunos electros y sigue funcionando como elcprimer dia. Elcprecio nos ha parecido bueno. El montador que vino, suñerlimpio y atento. Todaa las chicas de la tie da encantadoras."