Calzados Moreno Diputación Foral de Alava Kalea, 11, 01001 Gasteiz, Araba

"Buenas tardes. He intentado accedera su página web y y no hay forma de conseguirlo."

"Expongo lo ocurrido, que cada uno decida qué le parece el trato recibido: Me atiende una mujer de manera correcta y amable, como me ha atendido siempre que he ido en innumerables ocasiones. Le pido unas sandalias para regalo. Son rebajas y ella me comenta que no se devuelve el dinero y se hace un vale regalo. Le contesto "lógico" pues entiendo que sea así. Le comenta a su compañero que me ponga esas sandalias para regalo para seguir atendiendo a otros clientes. Sale del almacén sin siquiera mirarme y dice "no es buena idea regalar en rebajas". Ante su comentario inesperado le pregunto el por qué y responde "porque no te voy a devolver el dinero y el ticket regalo es una cortesía que te hago, no tendría por qué hacértelo". Ante su mala predisposición, la tienda con gente que no daba crédito, le comento que no se preocupe, que si hay que cambiarlas, se cambian, como he hecho en anteriores ocasiones, y que nunca he pedido devolución del dinero en un pequeño comercio. Me vuelve a insistir que "a quién se le ocurre comprar un regalo en rebajas". No pude por menos que contestarle "y qué se hace con las personas que nacen en julio?? les dejamos sin regalo?" Su respuesta, de nuevo sin siquiera mirarme a la cara: "Pues lo compras en mayo". Como ustedes entenderán, ahí se quedaron las sandalias, la incredulidad de todos los clientes y mi última visita a esta zapatería de Vitoria de toda la vida. Acto seguido nos pasamos por Unanue donde nos atendieron de maravilla y, sin pedir nada como anteriormente, su pregunta fue "el ticket regalo lo quieres en la caja o te lo doy en mano?". Ya sé dónde compraré encantada a partir de ahora. Obtendré respuesta por su parte, veo en otras reseñas que no da puntada sin hilo, allá usted con su obstinación. Todos los presentes sabemos lo que ocurrió. Es más, una vez compartida mi experiencia con la gente, han surgido quejas por su parte por los ticket regalo, las bolsas que dan "por cortesía"..... Una pena la verdad, apuesto por el pequeño comercio y lo seguiré haciendo, es lo mejor que hay y lo que da vida a nuestra ciudad, salvo lamentables excepciones."

"Nunca habia entrado en un comercio en el que tuvieran menos interés en vender, su trato me ha hecho sentir fatal"

"Ayer se me mancharon unas botas de nobuck compradas en la zapatería Moreno hace un par de meses y con tres puestas . No se de qué eran las manchas y al ser tan nuevas decidí llevarlas a la zapatería, para ver cuál eran su recomendación. No sólo me han raspado y me han quitado el "pelo" del nobuck, sino que en dos zapateros diferentes me han dicho que la solución a la mancha no es raspar. Sin embargo, y según ellos, no tienen ni idea. No me han escuchado y me han dejado con la palabra en la boca, diciendo que tenían mucho trabajo."

"Qué pocas ganas de vender tiene un comercio que cierra los sábados que es cuando normalmente se tiene tiempo para hacer este tipo de compras, y vuelvo el lunes haciendo un esfuerzo para sacar tiempo de mi jornada laboral y resulta que no atienden porque está la dependienta cambiando el escaparate?????? Qué pocas ganas de vender, luego se queja el pequeño comercio porque se lo comen las grandes superficies y las compras on línea, algunos sólo tienen lo que merecen"