HOSPITAL VETERINARIO DONOSTIA Gracia Olazabal Kalea, 4, 20011 Donostia, Gipuzkoa

"Han atendido súper bien a nuestra perrita. Es un lujo tener una clínica así, 24 horas, sabiendo que un ingreso está acompañada en todo momento por un@veterinari@. Gracias Ana y a todos los que habría atendido a Lara."

"Gracias a sus atenciones y cuidados mi perro ha mejorado un montón, ahora esta muy bien. Todo el personal de esta Clinica Veterinaria son geniales y muy buenos profesionales. Lo recomiendo a todos/as. Baddy- Marilo Plazaola"

"No tengo palabras para expresar la impotencia y rabia que siento por lo ocurrido con estos "profesionles", que además son los que inexplicablemente, se encargan de "atender" la mayor parte de los servicios de urgencias veterinarias de Donosti, por desgracia. Esta noche de domingo a las 23:40h me encontraba en la calle con una cría de gato de apenas 3-4 meses, muy malherida. La recogí como pude a pesar de los mordiscos y arañazos que recibí, e inmediatamente al ver sus heridas y agonía llamé a esta clínica de urgencias, de la que he sido cliente muchos años, al igual que otros de mis familiares. Le explico a la "profesional de guardia" que acabo de encontrar un gato pequeño en la calle muy mal y que necesita ayuda y lo primero que me dice es que si quiero llevarlo, tendré que hacerme cargo de todos los gastos. Entonces le pregunto, si no va a ayudar a un gatito de la calle que se está muriendo y si entonces?, debo yo también dejarlo morir?... O pago por el animal o se muere agonizando? -pregunto. Su respuesta es: que ellos son una empresa privada y que tienen que cobrar. Está claro que son una empresa privada. Como todas las clínicas veterinarias de este pais, por desgracia! Pero eso no quita para que haya un mínimo de rigor y ética profesional, empatía, solidaridad y respeto por un ser vivo, para atender primero a un animal que se está muriendo agonizando! Por encima del puñetero dinero que llevarse al bolsillo! Y luego ya se verá quién debe pagar. No todo debería ser hacer caja lo primero! Que no sois precisamente baratos de normal y cobrais unas tarifas que sobradamente os daría para poder atender y evitar al menos la agonía de este gatito y mil más casos excepcionales como este!... Pagar o llamar a Katubiotz ha sido tu solución Srta.Veterinaria de Urgencias sin escrúpulos... Gracias a Dios yo tengo mucha más empatía y valores que tú y finalmente, ante el dolor de la agonía de pobre animal, me planté en la puerta de la clínica donde trabajas, con el gato en brazos casi muerto ya, llamando a Katubiotz pidiendo ayuda y sin coger nadie y llamando a tu puerta y tf un buen rato, hasta que te has dignado a abrir, demasiado tarde ya para el pobre animal. Lo único que me consuela de no haber podido salvarle la vida, es que no haya muerto sólo y tirado en la calle como un desperdicio cualquiera, sino acompañado y con cariño. Obviamente, no "gracias a tu gran labor y predisposición", sino a que todavía quedan personas con verdadero amor por los animales, que haríamos lo que fuera por darles una vida digna y también una muerte digna dado el caso. Y porque no sólo nos preocupa quién va a pagar la factura!... Vergüenza encima de tu mesa en Hospital Veterinario Donostia, de un cuerpecito sin vida ya, que podrías haber salvado quizás o al menos haberle evitado su sufrimiento a tiempo, si te hubiera interesado lo más mínimo. Y no me vale que os excuséis ahora diciendo que si estabas atendiendo otra urgencia, porque el único perro que ha salido por la puerta mientras esperábamos en la puñetera calle a que alguien nos abriera, ha salido vivito y coleando, tan feliz. Ni Katubiotz nos ha atendido un domingo a las 23:45 como era de suponer y ya te había advertido, ni tú tampoco, hasta que ya no ha habido remedio. Yo he terminado la noche con el corazón roto y en el cuarto socorro curándome las heridas de mis manos, por tratar de salvar la vida a un pobre gatito callejero malherido. Y tú..., con tus manos bien limpias, aunque espero que tu conciencia y la de la empresa que trabajas, no tanto!.. Total..., tan sólo era un gato callejero, no había nada que sacar de ahí.., si no había quien pagase los gatos, verdad??... Mejor mirar para otro lado y que lo solucionen otros!... QUE LAMENTABLE, QUE TRISTE Y QUE RUIN!! Os habréis ahorrado el coste de una inyección para quitarle el dolor y su agónica muerte. Que habría pagado yo misma sin remedio. Pero habéis perdido toda mi credibilidad en vuestra ETICA PROFESIONAL, me habéis perdido como cliente y al resto de clientes de mi familia también. ENHORABUENA!"

"Todo fue bien . Mi perro estuvo tranquilo mientras le atendían Bayron es el nombre de mi perro Azucena Hernández yo su dueña y agradezco el trato que dieron a bayron."

"La calidad humana que desprende este lugar es excepcional. Mi gato Platón con tan solo 6 meses se nos cayó de la terraza (vivimos en un séptimo) y el cariño y profesionalidad con el que me trataron y le trataron a él en un momento de tanta urgencia y angustia para mí, fue excepcional y tremendamente importante. Desde entonces llevo a todos mis animales allí (Platón tiene ahora 12 años y le han tenido que intervenir varias veces y tengo otra gatita de 3 años llamada Ayla). Tengo total confianza en que están en las mejores manos y soy una persona muy exigente. Ane tiene una mano con los gatos que no he visto en ningún otro profesional y cuando no ha estado ella, Ayla nos ha atendido también maravillosamente bien. Las recepcionistas siempre te atienden con la mejor de las sonrisas (especial mención a Sandra, que es un solete) y los veterinarios siempre me han dado todas las explicaciones habidas y por haber acerca de lo que les pasaba a mis gatetes. No se puede pedir más. Os recomendaré siempre familia. Lametones ásperos de parte de los peques."