Residencia Universitaria Resa Manuel Agud Querol Berio Pasealekua, 9, 20018 Donostia, Gipuzkoa

"Nos sorprendió para bien una de las pocas habitaciones que tienen reservadas para turistas no estudiantes. Amplia y con todos los servicios (pudimos usar el gimnasio), Patricia nos dejó utilizar la habitación una vez pasado el check-out para ducharnos. Gracias!"

"Como alojamiento universitario nuestra experiencia muy negativa. La primera noche por mala gestión dejaron a nuestra hija menor de edad en la calle (con el equipaje dentro). La comunicación es mala. Otros centros Resa funcionan mejor. Y ojo con el dinero… A día de hoy, meses después de habernos dado de baja en la residencia, siguen cobrándonos dinero, lo que te obliga a estar constantemente revisando tu cuenta bancaria. Ante los problemas, no aportan soluciones. La gestión es muy cuestionable e incluso en algunos casos roza lo denunciable. Por cierto… ojo con las fianzas entregadas…."

"Estuvimos alojados cuatro días con mi familia. El personal inmejorable. Se desviven por atenderte. Las instalaciones son básicas. Buen nivel de limpieza. Dispusimos de dos habitaciones dobles unidas por medio de otra habitación donde esta la cocina y una mesa para comer. Esta habitación de comedor queda un poco pequeña para los 4. Las camas muy bien, colchones muy cómodos. Menaje y equipamiento de cocina básico pero suficiente para los 4. Dispone de aparcamiento propio. El precio muy bueno: la tercera parte de lo que costaría un hotel. Un sitio muy recomendable a un precio inigualable, si buscas algo básico."

"Es un timo. Nos han robado 200 € haciendo una llamada a un menor de edad . Hicimos una reserva para el curso académico de una habitación individual, para lo que hay que pagar 200€. Días antes de salir las lista de admitidos desde Resa se pusieron en contacto con mi hijo (menor de edad) diciéndole que era mejor poner todas las opciones de habitaciones, el contesto que de acuerdo (sin que le advirtiesen de las consecuencias). Cuando han salido las listas y nos ha correspondido una habitación doble, hemos renunciado a ella (todo en sus plazos marcados) y desde Resa nos dicen que no tenemos derecho a la devolución de los 200 € por que en la llamada telefónica el chaval acepto todas las opciones..... Estoy leyendo otras opiniones y hay muchas en la misma línea, aparte del trato pésimo para toda la tramitación. De momento nos vamos a poner en contacto con el defensor del consumidor, pero no vamos a parar ahí. Este tipo de gente no puede salirse con la suya y dedicarse a estafar."