Clínica Veterinaria Iturvet Calle de Iturrama, 28, 31007 Pamplona, Navarra

"Una clínica normalita con un trato normalito."

"Trato muy correcto. Muy simpáticas."

"MUCHO CUIDADO CON LA INFORMACIÓN QUE BRINDAN. Atendieron a mis mascotas en dos oportunidades y estuve satisfecha. Lamentablemente, la última vez que visite la veterinaria mi experiencia fue pésima. Fui a tramitar dos certificados de exportación para mis mascotas y cuando revisaron los documentos de mis perritos, la veterinaria Judith me comenta que las primeras vacunas de uno de ellos (que estaban en un certificado oficial de primo vacunación y firmado por un veterinario colegiado) son inválidas, ya que fueron puestas antes del microchip y que debía volver a vacunar a mi mascota. Yo quedé sorprendida, puesto que el veterinario que le puso la última vacuna a mi perro no me comentó absolutamente nada sobre esta reglamentación. Le pedí por favor si me podría mostrar el reglamento sobre la invalidez de las vacunas porque yo ya había buscado previamente los requisitos de viaje y en ningún apartado me apareció lo que decía. Nunca me mostraron el reglamento o norma que justificaba lo dicho. Asimismo, yo no podía revacunar a mi mascota debido a que pedían mínimo 30 días de plazo y mi viaje era en dos semanas. En la misma veterinaria Iturvet llamé al veterinario donde atendía a mis perritos para preguntarle y asimismo reclamarle sobre la invalidez de las vacunas y Judith me dice que yo debí estar informada, no el veterinario, cuando la supuesta norma que ella comenta NO APARECE EN NINGÚN SITIO WEB O PORTAL en el cual el dueño se pueda informar. Esto me pareció una falta de respeto ya que el deber de un veterinario es informar al dueño si es que hay una irregularidad con un documento oficial. Nuevamente le pedí a Judith y a la señorita de la recepción que me muestren la norma ya que necesitaba realizar el tramite con urgencia y era posible que tuviese que reprogramar mi viaje, gastar más dinero o hasta buscar un hospedaje para mi perro por dos meses ya que esa es la duración de mi viaje. A pesar de decirle todo eso, nunca me presentaron lo que solicité. Me fui de la veterinaria preocupada por la situación pero al día siguiente decido contactar al Colegio de Veterinarios de Pamplona para corroborar la información que me dieron en Iturvet. Recibí un correo donde me corroboran que no hay invalidez alguna con la pauta de mi mascota y que la documentación presentada era correcta. Sinceramente no quiero ni pensar por qué querían que revacune a mi mascota de 10 meses que NO NECESITABA REVACUNACIÓN. Hubiese preferido que Judith me diga que desde un punto de vista personal que ella no puede certificar la vacunación puesta antes del microchip y simplemente yo le agradecía por su tiempo y me iría a otro sitio. Pero inventar un reglamento sobre la INVALIDEZ DE UNAS VACUNAS me parece muy grave. Finalmente, realice el trámite de exportación en otra veterinaria, a la mitad de precio y pude viajar con mis mascotas sin problema. Esto corrobora que no hay invalidez alguna con las vacunas de mi mascota ya que la delegación de agricultura del gobierno certificó las vacunas sin observaciones. Mucho cuidado con la información que les brinden en esta veterinaria, ya que no es del todo correcta. Super decepcionada y no volveré a ir o recomendar este lugar."

"Judith y Nacho tratAn a nuestras mascotas como si fueran propias. Muchas gracias por ayudarnos en todo tipo de situaciones."

"Paciencia y ternura con mis dos Yorkies (que son como niños chiquitos a la hora de vacunarse) durante los ultimos 5 años, totalmente recomendable! También tiene peluquería de muy buena calidad."