Electrodomésticos Hermanos Pérez - Bravo Murillo Calle de Bravo Murillo, 153, Tetuán, 28020 Madrid

"Acabo de comprar una cocina de inducción. El dependiente medio insistente en un modelo concreto de Fagor, y al llegar a casa y buscarlo en internet lo encontré mucho más barato en casi todos los sitios. Si no fuera por los instaladores, que suelen ser atentos y eficientes, es como para devolver todo y no comprar nunca. Hasta el corte inglés sale casi 80e más barato, ahí es nada. Mala experiencia de compra que no repetiré y eso que prácticamente todos mis electrodomésticos de la cocina los compré ahí. Han cambiado a peor."

"Rapidez, buena gestión e instalación. Tenía un problema con el termo me ayudaron súper rápido, aconsejándome la mejor opción y con una instalación perfecta. Un gran equipo tanto Jaime como Dago. Infinitas gracias!"

"Pedí un artículo por la web, para ser recogido en esta tienda. Llamé por teléfono para saber si había llegado el pedido y una señora muy borde me dijo que allí no se servían pedidos y que me fuera a Villaverde a por el. Llamé al teléfono de venta online y me dijeron que estaba todo correcto y que pasara por la tienda de Bravo Murillo. Allí me atendió Jaime y gracias a él puede conseguir el artículo pedido. La señora allí estaba tan pancha. Antes de mandar a paseo a un cliente, entérese de cómo funciona la tienda online de su marca."

"La atención al cliente es correcta, sin más. La persona que nos atendió nos entregó los precios de los Equipos de Aire Acindicionado escritos en un trozo de papel, así como suena. Si esa es la política de información de la empresa en que trabaja es muy muy mejorable. Al menos imprimir las características de los Equipos y poner el precio en la hoja sería lo más correcto y por supuesto con un membrete de la Empresa ya sería la leche. Pero en fin ellos verán. No obstante los precios son muy parecidos a los que nos han dado en otras cadenas de electrodomésticos. No pongo la foto del papel por un tema de privacidad y decoro."

"Por partes: Compra: Lavavajillas Bosch: 399 € envío, instalación y retirada del antiguo incluido. (En Mediamarkt con la oferta del día sin IVA 400 € con instalación) Trato cordial y amable en tienda. Se entregó al día siguiente de la compra. Servicio postventa: Cuando leimos las instrucciones del nuevo lavavajillas nos dimos cuenta que no tenía de serie una bandeja opcional para colocar los cuchillos y los cucharones largos por lo que si la queríamos tendríamos que comprarla aparte. El lavavjillas viejo que se llevaron (que también era Bosh) sí la tenía por lo que llamamos a Hnos Perez para ver si se podía recuperar esa bandeja. Nos dijeron que lo intentarían aunque lo más probable es que el lavavajillas estaría ya en el punto limpio y no lo podrían asegurar. Al día siguiente me llaman y me enseñan una fotografía para identificar la bandeja y, a los dos días pasé a recogerla en la tienda. Dudo que este servicio personalizado lo pueda hacer una gran superficie por lo que siempre que puedo fomento el comercio de barrio, sobre todo si es de calidad como en este caso."