AEG servicio técnico oficial Hellolux Calle de las Pedroñeras, 9, Hortaleza, 28043 Madrid

"Una estrella es demasiado. El técnico aparta de cobrar la visita lo cual comprendo, le pido precio del cambio de bombilla del horno y no me lo dice hasta que quita, 24€ más IVA por desenroscar la tapa de la bombilla, Un chollo total. Después me lo dejo en 14€ cuando le dije que no me lo había dicho antes.Vamos nunca más. La avería de la vitro 300€ arreglarlo Total 74€ por no arreglar nada y encima la bombilla la tengo que poner yo. NUNCA MAS. COMO HE DICHO"

"Mal. Se llaman servicio técnico oficial de marcas. Tras llamarles un jueves 19 de Octubre por la tarde sobre las 17h con carácter de urgencia, no pueden venir el Viernes ni el Fin de semana. Te dicen que el lunes 23. Llamo el lunes y para ver si pueden decir a qué hora vienen y estar todo el día esperando.. imposible de programar para el técnico. Cuando viene el técnico, cobra 80€ por la visita para decirme que tengo que comprar otros electrodomésticos. Les pido informe a la casa por escrito para presentar al seguro y así poder justificar la compra junto con catálogo de productos que me había confirmado el técnico que disponen para comprar. Han pasado 6 días desde la llamada de aviso de Urgencia y 3 desde la visita del técnico. No tengo informe que certifique que tengo que comprar otros electrodomésticos ni catálogo con nuevos. Me siento timada. Tras perseguirles y seguirles insistiendo,dedicando horas de escuchas con máquinas y correos electrónicos y poner esta reseña .. "Avemus informe para el seguro el Viernes 27 de Octubre. Hemos cambiado roles, los clientes pagamos y trabajamos."

"Tuve un problema con mi frigorífico que urgía la intervención de un técnico y me atendieron con mucha rapidez y pude solucionarlo en la misma mañana. Me parecieron, por tanto, muy profesionales y especialmente su técnico Rubén, que se preocupó de venir a solucionar el problema lo antes posible. Así que mi total agradecimiento."

"Contratados para la reparación de un horno-microondas. El técnico, Óscar, se puso en contacto al día siguiente y el trato ha sido siempre muy agradable. Puntual, rápido y profesional. Localizó la avería y tras reponer las piezas que a priori estaban dañadas, se lo llevó a tallerporque había algo que fallaba y no daba la cara. Al par de días, de vuelta a casa con todo arreglado. Gran profesional."

"Contraté el servicio técnico oficial y estoy absolutamente satisfecho. El técnico acudió al día siguiente de mi llamada. Le hizo un chequeo completo a mi lavadora y localizó la avería. Me lo dejó solucionado y me explicó cómo podía evitar que se vuelva a estropear. Un profesional excelente."