VIVO LABORATORIO Calle del Marqués de la Valdavia, 106, 28100 Alcobendas, Madrid

"Visite el centro de Victor de la Será 6 para extracción y recogida de muestras, volveré seguro, muy buena atención."

"Desde el 12 de diciembre esperando una prueba. 3 meses y medio después sigo sin resultados. Dos de mis médicos me confirman que es muy raro ya que la prueba no tarda más de unas 5 semanas. Por más que llamo me siguen diciendo que la siguen analizando por NO encontrar un resultado final. ¿Cuanto es el máximo de tiempo que se puede estar analizando una prueba de genética en un laboratorio? Tampoco saben decírmelo. La atención telefónica muy bien ya que son muy atentas y cogen el teléfono de momento, incluso más de una vez me han devuelto la llamada, en especial Maria , pero yo sigo sin tener mi resultado que es lo verdaderamente importante, y desde mi punto de vista la prueba creo que está perdida aunque ellos me digan que no, y el tiempo pasa Y MI TRATAMIENTO SIGUE DEMORANDOSE ... Repito 3 meses y medio y aún SIN RESULTADOS. He remitido mis quejas con una hoja de reclamación hoy mismo al hospital donde me hice la analítica y a la compañía por derivarme a este laboratorio."

"Nada recomendable, no cumplen con los plazos marcados, el día 6 marzo acudí al centro de Alcobendas para toma de muestras para una prueba de paternidad y a día 16 sigo sin obtener resultados cuando en la pantalla de compra te garantizan resultados en 7 días laborables.. ayer día 15 me puse en contacto para preguntar por los resultados y me dijeron que a lo largo del día los tendría y nada nunca llegaron. Expliqué que a parte del tema personal que es importante había necesidad laboral pero nada todavía no han llegado, solo dan largas y yo mientras currando teniendo que dejar a la madre sola con el bebé."

"He tenido una consulta explicativa sobre unos resultados con Teresa Perucho (directora científica de laboratorio) y me ha encantado. Me lo ha explicado todo de una forma clara y sencilla. Sin duda, es totalmente recomendable."

"La atención cuando compramos la prueba PCR fue muy buena, pero la atención una vez que nos la realizamos fue horrible. Mi pareja dio positivo y no informaron a la seguridad social, que tienen obligación de hacerlo. Se lo pedimos por activa y por pasiva y nos han ignorado. No recomiendo un servicio tan pésimo."