Zapaterías Elena Hernández Calle de los Químicos, 2, 28222 Majadahonda, Madrid

"La encargada, una tal Sheila tiene comportamientos racistas con los empleados y va eliminando toda competencia a su cargo. De que, si no, la pobre valoración general de este establecimiento en comparación a otras tiendas de Elena. Mala encargada, mal ambiente, mal negocio. De libro. Si la dirección del negocio quiere detalles y pruebas solo tiene que llamarme. #harto de explotadores."

"Me parece de vergüenza que no devuelvan el dinero, además te lo dicen una vez has pagado......descambias unas botas que te has probado en casa y te quedan justas, las quieres cambiar por un número más y no hay tienes que cambiar de modelo y como cuestan menos te dan los 11 euros en un vale. Creo que no volveré a comprar. Esta bien que la respuesta sea después de 9 meses. Lo dicho, creo que compraré en otras tiendas"

"Al devolver unos zapatos, nos hemos enterado de que no devolvían el dinero. Al enseñar los zapatos la dependienta le ha faltado coger una lupa para comprobar que no se han usado. Desde que entramos en la tienda, la dependienta nos ha perseguido por la tienda en todo momento, fue nuestra sombra. PD: no volveré a comprar nada en esa tienda."

"No recomendaría esta tienda ya que la política de empresa consiste en no hacer devolución de sus productos. He querido hacer la devolución con unas horas después de hacer la compra ya que he comprado unos zapatos de 146€ para un regalo y desafortunadamente esa persona ya los tenía. Solo con unas horas de diferencia y no han querido hacerme la devolución. He explicado lo ocurrido y he intentado que comprendan mis circunstancias, pero nada… imposible. No volveré a comprar en esa tienda ni en ninguna de esta empresa. Espero que reflexionen y cambien esa política de empresa. Es impresionante, que con los tiempos que corren, este tipo de empresas se permitan el lujo de no empatizar con sus clientes y aún sabiendo que ha sido un error por parte del comprador, que se ha demostrado en tienda, yendo con los zapatos nuevos (a cambiar) y los que se han comprado anteriormente (que ya se disponían). Lo único que les importa es coger tu dinero y luego desentenderse de cuantas cosas pudieran pasar. Es un ejercicio de egoísmo y usureros que dice mucho de los dirigentes que gestionan esta empresa. Evidentemente, jamás volveré a comprar en esta tienda y animo a aquellas personas que no tengan seguro al 100% lo que van a comprar que cambien de opinión, ya que si por casualidad, vais a hacer un regalo y la persona a la que va dirigida no le gusta, o ya la tiene (como es mi caso), no te van a reembolsar el importe. También existe la posibilidad de que te lo cambien por otro producto o te den un vale... siempre y cuando haya tu número o te guste el género expuesto.. En fin...un cúmulo de circunstancias que desaconsejan la compra en este lugar. Un Saludo"

"He comprado en varias ocasiones y he tenido mala experiencia en esta zapaterías. No me gusta nada que hagas vales de compra. Cuando tu devuelves el producto, no me parece normal que se queden con tu dinero. Hoy he ido a comprar con un vale de 49€ que tenía de hace meses y la chica que me ha atendido me dice que al ser de febrero ya estaba caducado. Luego a rectificado y ha dicho que no lo estaba. No concibo como un vale puede caducar, ¿a vosotros os caduca el dinero en efectivo o el dinero que tenéis en cuenta? ... Yo te devuelvo el producto en tiempo y forma como está marcado por las normal de la empresa y tu me devuelves el dinero que te pague por ese producto. Y así en mi casa no se me caduca. He tenido que comprar unas zapatillas sin necesidad para evitar que al volver nuevamente me vuelven con el mismo cuento de la caducidad de un vale. Pongo una estrella porque no puedo dejarlo en blanco. No volveré y por supuesto no lo recomendaré."