Roselin Plaza Norte II Avenida del Juncal, 15-17, 28703 San Sebastián de los Reyes, Madrid

"Buenas tardes , vengo aquí esclarecer lo que me pasó con esa ”tienda”… Primeramente combro mi suegra un pendiente de formato de corazón (una lástima que no saque una foto ) , antes de poner el su ojera se desmonta en su mano la parte del corazón, me dices : mira ve a la tienda cambia por otro así te quedas con un pendiente para ti !! Así fue hacer, fue a la tienda a cambiar por otro , otro modelo y 14€ más caro dando un total de 59€ , cambio y informe lo que pasó a mi suegra ! (Que quiede claro que cuando fue cambiar no prove el pendiente q hecho el cambio ) En el día seguindo voy probar en mi casa , e lo inesperado pasa , se rompe otra vez otro modelo otro pendiente !!! Fue en la tienda comenté lo que pasó , y e dicho la chica que es la segunda vez que vengo hacer un cambio ,que no era normal pasar eso , que una vez no pasa nada pero la segunda era algo impresionante.. Yo quería el dinero , me dizia que no ,que no podía hacer la devolución deveria coger otro “artículo de la tienda” me quedé indignada y decía a ella que no , que quería mi dinero …. Resumindo cogí un reloj para mi marido con el mismo precio , y lo inesperado pasó otra vez , en la tienda han echo el tés a puesto para cargar , todo bien está el momento Al hacer la figuración en mi casa con el móvil resulta que el reloj digital no hace su función de vibración , así que nos toca ir otra vez a la tienda cambiar otra vez !!!!( Claramente deje una hoja de reclamación en la tienda en la segunda vez que fue hacer el cambio del pendiente ) Resumindo ; Así q es una perca d tiempo y dinero comprar en esta tienda …."

"Mala experiencia, no lo recomiendo. Compramos un anillo de pedida en el mes de agosto. Me lo tuvieron que achicar y no me duró ni dos días, ya que, tuve que volver porque se me cayó una circonita. He estado sin él más de un mes, cuando me lo devolvieron arreglado, me duró nuevamente 24 horas, se me cayeron dos más. Otras tantas semanas sin el anillo y teniendo que estar detrás del personal para que agilicen y contacten con fabricante, porque no sabían nada. Hace dos semanas me lo devuelven y nos comentan que si ya vuelve a ocurrir nos devuelven el dinero o nos pueden hacer uno nuevo, vuelvo a los 4 días, ya que, se me caen tres. Ante la espera, solicitamos devolución del importe. Llamamos ante la falta de información porque nos comentaron que se resolvería en pocos días y mi sorpresa, el fabricante o bueno, la joyería no nos devuelve el importe y me están haciendo otro cuando yo no he solicitado eso. Falta de compromiso y profesionalidad, tanto por la joyería como el fabricante. Me han prometido que en quince días tendré un anillo nuevo pero, igualmente este asunto lo llevaré a la OCU para que no jueguen con el tiempo y el dinero de la gente. Espero que, de esta forma sean más serios de ahora en adelante y no le ocurra a nadie más. Creo que hemos tenido demasiada paciencia desde el 21 de agosto que se compró el anillo y estamos en diciembre."

"Productos de mala calidad. Compre una pulsera de oro y cuando apenas tenía un año de uso se rompió. La llevé pensando que le cubría la garantía y cuál es mi sorpresa que no entra dentro de la garantía porque la pulsera es hueca y que se rompe fácilmente con el uso. Cosa que me podían haber dicho cuando la compré. Me cobraron 9€ y sin haber pasado un mes se vuelve a romper, por segunda vez la llevo a la tienda Misma contestación , la pulsera es hueca y se rompe con el uso y otros 9€. Entonces que hago la guardo y no me la pongo porque se rompe con el uso??? Informen de los productos que venden y a lo mejor no me gasto 210€ en una pulsera que no me puedo poner. Y no entiendo para que ponen que les escriba un correo explicando lo sucedido si me contestan lo mismo. Para quedar bien? Un fraude"

"La atención fue perfecta. Muy cordiales y me informaron de todo con muchísima claridad, me ofrecieron mucha variedad y muy simpáticas, en especial Rocío que fue quien me atendió. Volveré sin duda, 100% recomendable"

"Esta limpió y bien colocado,pero cuando compras una pulsera y la tienen que hacer más pequeña te lo cobran aparte del precio de la pulsera y tarda más o menos diez días el arreglo.... El arreglo fue 9€ . Esto fue hace ocho meses,resulta que no comprobé el arreglo de que me la hicieran más pequeña la pulsera y me di cuenta que un eslabón se rompió y a mirarlo vi que donde me achicaron la pulsera tenía ambos agujeros del pasador, fui lo comento y cuando recogí la pulsera veo que el eslabón tiene una soladura mal echada y se va a ir otra vez lo comento y veo que no me han tapado los agujeros y me dicen que tenía que haber reclamado antes,que si quería taparlos que lo tenía que abonar,les mando un mail reclamando y me contesta que quien les garantiza que ha sido manipulada y que no me lo arreglan y que lo Page yo el arreglo,y el punto de soldadura que la deje y me lo miran y ya verán si lo vuelven arreglar o no lo consideran después del arreglo ya echo.... Que tonta fui a no comprobar el arreglo, pero no pasaba por mi cabeza que por poner un pasador costaría tanto para hacer esos agujeros.... Fue un regalo y la verdad que no vuelvo a esa joyería y si me regalan algo de allí no lo voy aceptar por los problemas que conllevan.... A y no volví a dejar la pulsera para el tema de la soldadura...La peor joyería"