Imperatore Travel Calle Mar Egeo, 66, 28221 Majadahonda, Madrid

"A pesar de ser bastante caro el circuito, la categoría de los hoteles y alguna de las visitas bastante malos. El hotel de Florencia, hotel Raffaello muy regular, personal recepción antipático, habitaciones con moqueta muy sucia y la ducha no había visto el detergente hace meses y además bastante lejos del centro. La visita a un taller de vidrio bastante cutre. La visita a una granja de cerdos bastante pobre sobretodo la comida escasa y nada elaborada. Debía haber sido una visita a una fábrica de quesos que creo habría sido mejor. Echamos de menos una visita a una bodega de Chianti ya que estábamos visitando esa zona. El hotel de Poggibonsi no estaba mal del todo, el restaurante de las cenas era bastante bueno, comida rica y personal muy agradable. En cuanto a los avisos de recogida en los distintos puntos, ya sea para llevarnos a los hoteles o al aeropuerto , nos decían que llamaremos nosotros a la agencia. Para mi con teléfono español es una conferencia, su obligación es avisarnos ellos o tener alguna nota en el hotel al respecto, como me han hecho en los viajes que he hecho por medio mundo. Otro fallo la guía que llevábamos no podía llamar ella a Imperatore , no tenia ni idea de nada y no podía ayudarnos. Al final llamamos a la agencia de España que se puso en contacto con Imperatore, insistiendo en que nos tuvieran informados A partir de ese momento empecé a recibir WhatsApp con los horarios de recogida. No creo que en un futuro vuelva a contactar con esta agencia."

"Utilizo la web a efectos informativos. Ya no tiene delegación en España. Una vez seleccionado voy a mi agente de viajes. Se puede contratar directamente en la web, pero el transporte únicamente desde un punto italiano"