Viajes El Corte Inglés S.A. Avenida de los Reyes Católicos, 6, 28220 Majadahonda, Madrid

"Pongo una estrella porque no se puede poner menos… Decepcionante el trato recibido desde el primer momento. Contratamos nuestra luna de miel con ellos, nos llamaron para que fuéramos a recoger la documentación y nos daban la de otra persona. Ya no es solo que nos hicieran ir para nada sino que a la hora de contratar la segunda parte del viaje nos lo saco para otras fechas, menos mal que mirando de reojo la pantalla nos dimos cuenta. A la hora de realizar el pago nos quería cobrar más, porque casualmente tampoco habían tenido en cuenta un descuento que nos comentaron. Pero lo más vergonzoso es que nos dicen que vayamos hacer el Check in un día antes del vuelo a la agencia. Cuando llegamos Cristina nos dice que por qué hemos venido que eso lo podemos hacer perfectamente desde casa. Se ve que no le venía bien… y nos termino diciendo que había que rellenar muchas cosas y que mejor lo hiciéramos nosotros. Nos fuimos obviamente para no volver."

"Contratamos la Luna de miel a través de ellos, pero con la organización de Catai. En ningún momento nos dijeron que seríamos un grupo de casi 30 españoles, eso chafó mucho nuestra idea de viaje romántico. Además, olvidaron poner que era viaje de novios y veíamos como dos parejas más del grupo recibían detalles y nosotros no. Por otra parte, en el último destino (que nosotros ampliamos porque queríamos terminar en playa) como ya no íbamos con el grupo, nos encontramos sin guía y sin nadie que nos recogiera en el aeropuerto, fue algo decepcionante. Por no hablar de que esa mañana se adelantó el vuelo de 7 de la mañana a las 5 de la mañana, y lo llegamos a coger porque llegamos dos horas antes al aeropuerto y porque la aerolínea paró el avión para esperarnos. No tuvimos ninguna notificación por parte de nadie… No volvería a contratar un viaje con esta agencia."

"Una agencia q no recomendaria a mi pior enemigo!! He ido a q mirará una fecha para ir a Brasil mes d enero del 10 hasta el 25 vuelo directo..y tuve la suerte q me atenderá ALICIA !! ALICIA me dijo q imposible q solo habia fecha d vuelo del 10 hasta 21....la pregunte !! Podria mirar se hay para el 26 , 27 , 28 ,29 ( Me contestó no hay vuelo directo , solo del 10 hasta el 21 y cuesta $1.400 con una cara con desprecio!! Enfin...me acerque hasta la agencia d viaje d Las Rozas y ahi me atendieron muy muy bien !! Ayi encontraron la fecha q necesito...q es del 10 d enero hasta el 25 , incluso tenia para el 24 , 25 , 26 y etc... Enfin Señores le cuento mi decepción con ALICIA ( La chica d gafas) la q supone q está para Atender y Vender viajes no lo hizo su trabajo nada bien!! Pondré una queja directamente con los supervisores del Corte inglés."

"Horrible experiencia, no pongo el nombre de la señora que me atendió para que no la despidan pero es para que lo hicieran sinceramente, no hacía más que quejarse de las condiciones de su trabajo y hasta decía que se quería ir, por lo que me atendió rápido y mal, pero lo peor no fue eso sino que pedí al reservar el viaje que quería habitación en la parte de Only Adults porque viajaba sola y bañera, y me pusieron donde las familias y la bañera no funcionaba y tuve que estar reclamando hasta que vinieron a arreglarla a pesar de estar el hotel con muchas habitaciones libres no me cambiaron a la zona que había contratado. Muy mal, pedí también un hotel que estuviese literalmente en el centro para no tener que coger Taxi y me pusieron a las afueras que hay que ir sí o sí en taxi (40$ cada vez que quieres ir y venir). Además la calidad precio del hotel muy mal, dije que no me importaba pagar más pero que quería un buen hotel y cobrarme si que me cobraron mucho más pero sin las cosas que había pedido, por lo que pagué había hoteles mucho mejores, de hecho tenía dos proveedores para el mismo hotel la empleada abiertos en el ordenador con una diferencia de precio brutal entre ambos y tuvo que ponerme el más barato porque se equivocó y me lo dijo. Muy descontenta, me siento estafada, 0 recomendable. Espero que esto valga para algo al menos."

"Son muy amables pero creo que tienen demasiado trabajo y que son pocas personas, lo cual les impide prestar toda la atención necesaria. Para preparar un viaje a Australia con 8 meses de antelación, hemos necesitado mas de 100 emails con la agencia y al menos hemos tenido que ir allí más de 5 veces, la verdad es que no ha sido muy eficiente y hemos tenido que estar muy pendientes para que todo saliese bien. Finalmente el viaje ha salido muy bien y ha sido totalmente personalizado a lo que pedíamos y por un precio razonable. Eso si, en una de las ciudades el hotel no estaba bien reservado, en otra no aparecieron para llevarnos al aeropuerto y en otro lugar la hora de recogida no estaba bien establecida (tampoco me han dado una explicación)."