Agencia distribuidora de gas butano y propano Repsol - BUTANO MARESMASA C-251, Km. 1, 08520 Granollers, Barcelona

"Pedí por primera vez las 3 bombonas de 35kg por la aplicación para éste lunes (no especifican la hora) todo el día perdido esperando para ver si llegan y no aparecen en todo el día y el próximo día de reparto es el jueves, ( tres días más voy a estar con limpiándome con toallitas) no pensaba que sería un servicio tan pésimo siendo Repsol, buscaré alternativas, no voy a estar perdiendo días enteros cada vez que las pida"

"Hice un pedido de una bombona de butano convencional, la de 12,5kg, que llena debería pesar unos 26,5kg y solo pesa 21,9kg (con lo que debe llevar 7,9kg en lugar de 12,5kg). Llevo un par de días esperando explicaciones después de haberles escrito por email siguiendo sus indicaciones. Puede ser un error o un fraude, habrá que verlo...."

"Está en muy buen sitio, amplio y de fácil acceso. Yo espero a tener varias botellas vacías y voy directamente a por ellas allí. Solo hago ver comentarios negativos... Normal si quieres que te lleven las cosas a casa que te cobren el servicio no? Seguro que los que se quejan nunca le dan propina al repartidor por hacer el trabajo tan duro que hacen... En lugar de tanta queja, un poco más de empatía..."

"Habiendo llamado para la entrega para hoy de una bombona de butano el la localidad de la Garriga acordada la hora por teléfono, paso a detallar la malísima experiencia vivida. Hemos tenido que llamar pasada la hora estipulada en dos ocasiones, teniendo que cancelar asuntos personales. Una vez en el domicilio el repartidor que se persona a las 13:30 aprox quiere cobrar por la bombona 22'50€ cuando lo estipulado por ley de precio máximo es de 19'50€. De muy malas maneras hacía una persona muy mayor le dice que el camión es suyo, que es autónomo y tiene que ganarse la vida. La Sra (mi madre 77 años) le dice que no va a pagar ese importe, a lo que el chico le dice que la próxima vez va a tener que bajar ella la bombona vacía y subir la nueva ella misma, coge la bombona, pega un portazo y se va. Denuncio la falta de empatía y su mal hacer para con una persona mayor y decir también que tuvo suerte de que en ese momento no me encontrase en la vivienda y a la empresa le recomiendo que se aseguren de los trabajadores que tienen a su cargo."

"El peor servicio a domicilio que he visto. El hombre que reparte, un impresentable que intenta cobrarte siempre 2 euros de más. Si te pones seria con él, y no le pagas lo que le pides, no te trae más bombonas. Así de claro, llevo una semana con el pedido hecho, y no vienen a traérmela tras varias reclamaciones. Vergonzoso!"