Joyeria Fina Garcia Carrer de Pelai, 62, Ciutat Vella, 08001 Barcelona

"⁩ ⁩ ⁩ ⁩ ⁩ ⁩ ⁩ ⁩ ⁩ ⁩ ⁩ ⁩ ⁩ ⁩ ⁩ ⁩ ⁩ ⁩ ⁩ Buenas noches doy una estrella porque si pudiera no dar ninguna lo haría, pero para escribir la reseña hay que marcar como mínimo una..os cuento mi experiencia desde hace años con esta tienda, mi marido me compro unos pendientes y estaban defectuosos los que habían no me gustaban, decidí que me devolvieran el dinero, no quisieron devolver el dinero y me hicieron un vale, este vale lo fui agotando comprando regalos para otros familiares míos, el año pasado mi marido volvió a regalarme unos pendientes de Fina García volvían a estar defectuosos porque unos de ellos no cerraba bien y se caía del oído todo el rato, fui a la tienda y la dependienta me dijo que esto no estaba mal que era yo que no sabía abrochar el pendiente, tengo bastante pendientes antes que este pero bueno por no discutir con la dependienta, me probé delante de ella el pendiente y con solo girar la cabeza se cayó, así que no me dieron otra opción y me volví a quedar sin regalo otra vez, me he tenido que quedar el pendiente defectuoso porque segun la dependienta no habían más y no me lo puedo poner, así que guardado lo tengo, total un desastre de joyería y servicio, le dije a mi marido no se te ocurra volver a comprar en esta joyería, pues nada este mes de mi cumpleaños de mi marido me vuelve a comprar unos pendientes en Fina García en el mismo lugar.. y los pendientes muy bonitos pero la SORPRESA estaban defectuosos no cerraba uno de ellos y encima cuando me los probé empezaron a picar los lóbulos de la orejas, madre mía eran de oro de 9 kilates, yo no puedo ponerme nada que no sea de mínimo 18 kilates porque tengo alergia a según qué metales, los pendientes valen 200€ considero un robo 9 kilates por ese precio, vamos a la joyería le indico a la dependienta que no los quiero por qué es de kilates inferior a 18 k y soy alérgica, le pregunto a la dependienta si se lo había dicho a mi marido que eran de oro bajo y contesta la dependienta ya se lo dije a su marido que era de 9 kilates y que no se devolvía el dinero, mi marido le contesto con educación " pues si me lo dijo la verdad no la oí" Mi marido me dijo que ella no le había dicho nada de eso. Ante la negativa de la dependienta de una forma grosera de devolverme el dinero.....decidí mirar lo que había de 18 kilates, que sorpresa todo es de 9 kilates, solo hay de 18 kilates muy poco género, total que al final me he quedado sin pendientes sin mi regalo sin dinero para poder comprarme algo y otra vez con un vale. Bajo mi experiencia no pienso comprar más en Fina García, todo me ha salido defectuoso, no hay género para cambiar, no devuelven el dinero..solo te dan un vale, así que pensar dos veces antes de comprar en este sitio. Daré parte a la OCU de todo lo sucedido y que no devuelven el dinero. Siento haberme extendido pero mi deber era explicarlo."

"Muy mala atención al cliente! La empleada que va con coleta es muy desagradable, te interrumpe cada vez que hablas, y no muestra ninguna motivación ni alegría. No supo ayudarme correctamente a comprar un anillo que había visto en la web. Si no le gusta su trabajo que se vaya de allí."

"Verguenza. Abren a las 12:45h los viernes no a las 10:00h. La empleada muy pasota. Nos cobró y le preguntamos que no habiamos visto que la segunda unidad era al 30% menos. Nos dijo que ya bo podia hacer el descuento antes de pagar. Mal educada, pasota y mala empleada. Espero que la echen pq no vuelvo a fina gracia."

"Muy mala experiencia. Compré un anillo de plata y a los 3 meses se empezó a poner feo y se saltó una piedra que rodeaba el anillo. Fui a la tienda a que lo enviasen a la centralita para que me lo arreglasen. Me llamaron al cabo de 2 meses diciendo que tenia que pagar un coste de 30€ por un anillo que vale 29€. Pregunté si eso no lo cubría la garantía y me dijeron que eso ya no dependía de ellas. Volví a ir a otra fina garcia y me comentaron que las joyas tenían una garantía de 3 años cuando inicialmente me habían dicho que no dan garantía o como mucho es de tres meses. En definitiva, muy mala atención al cliente en especial una dependienta de Fina García de plaza Catalunya que siempre va con coleta y es morena ya que interrumpe cuando le explicas el problema a su otra compañera, poniéndose por medio y no dejando hablar al cliente. Des de luego no vuelvo a comprar aquí, ni yo ni mi pareja, ya que hay mil joyerías mejores tanto en atención al cliente como en calidad de joyas."

"La verdad que estaba pensando en comprar un anillo que vi en la web, pero tengo una amiga que mandó el anillo a achicar, y lleva mas de dos meses esperando, porque se lo tienen parado en la aduana. El problema es que la empresa no se ha hecho cargo ni de avisarla, ni de darle respuesta al porqué de la espera. Muy mala atención."