Balmesvet Veterinaris Hospital 24 H. Carrer de Balmes, 205, Sarrià-Sant Gervasi, 08006 Barcelona

"Siempre muy llenos. Llamo por una urgencia y me dicen que tienen más de dos horas de espera, que si veo bien a la perrita vuelva al día siguiente. Día siguiente llamo y me dicen que no la pueden atender que tengo que coger hora, le digo que se trata de una urgencia, me dice que me mantenga a la espera, después de 5 minuto se cuelga y no me llaman más"

"Nos atendieron muy bien. Mi perra se partió una uña en las escaleras mecánicas (y eso que siempre la cogemos en brazos, pero ley de Murfy.. un día que no, y accidente). Nos dijeron que había media hora de cola pero que si queríamos irnos que le desinfectáramos la herida y que nos fuéramos al vete por la mañana. Así que primaron aconsejarnos antes de cobrarnos un dineral por una visita en sabado noche. Muy bien. Además tenemos muy buenas referencias de esta clínica"

"Muy bien. Por suerte Solo he tenido que ir dos veces. La última vez había varias horas de espera, pero hicimos una visita previa tranquilizadora y bastante rápido. Equipo muy joven y eficiente."

"Gracias al doctor Héctor Pérez mi perro puede volver a caminar! Se rompió el ligamento cruzado y Hector hizo la TPLO cirugía. El día siguiente mi perro pudo apoyar a su pata y empezó a caminar! Thanks to the traumatologist Dr. Hector Perez my dog can walk normally. She broke the cruciate ligament in her knee and Dr Perez made the TPLO surgery. My dog recovered quite fast and next day she started to use her leg. My best recommendations to Dr Perez!"

"Nuestra mala experiencia con Balmesvet, hace un par de semanas tuvimos que ir al veterinario con nuestro cachorro ya que nuestro veterinario de confianza nos aconsejó ingresarlo en Balmesvet, ya que estaba en una situación complicada y nuestro veterinario no tiene asistencia 24h. Lo llevamos y lo dejamos ingresado. Ya salimos descontentos con el trato que recibimos,  pero somos dos personas mayores y debido a la gravedad del asunto estábamos muy asustados por la salud del cachorro, creíamos que era mejor que se quedara ya que nosotros en casa no hubiéramos sabido que hacer si volvía a ponerse en estado crítico. Quedamos que al día siguiente nos llamarían para decirnos el estado del cachorro, pero la persona que nos llamó solo hablaba con tecnicismos y no comprendí como estaba el cachorro.  Así que llamé a mi hija para que me acompañará por la tarde y ella quizás lo entendería mejor. Cuando llamo mi hija para preguntar por el estado del cachorro lo primero que le soltó la veterinaria que la atendió es que " ya se lo he contado a tu madre y yo no puedo estar atendiendo telefónicamente para contártelo otra vez". Después de que mi hija le dijera que yo no lo había entendido a regañadientes le dio la explicación. Por la tarde cuando fuimos a consulta, nos atendió una veterinaria y nos explicó el estado de la situación, nosotros le dijimos que heramos personas jubiladas con una pensión escasa y que se ajustará con las pruebas,  solo las que fueran realmente necesarias ya que llevábamos ya gastados casi 1000 euros entre nuestro veterinario y Balmesvet. Su contestación fue... "quizás no era el momento para coger a un perro" "las cosas se piensan",... creemos que no era necesario ninguno de estos comentarios, no es ni el primer perro ni el último que adaptaremos, pero se tiene que entender que los precios de los servicios veterinarios son demasiado elevados y que cada prueba  de la que nos hablaba  rondaba como mínimo los 70 / 100 euros. Diciendo que lo teníamos que dejar ingresado más  días , que cada día harán unos 300 euros,.... Cuando le preguntamos si nos lo llevamos que cuidados necesitaba, ya que por lo que nos contó solo le estaban dando de comer y algunos medicamentos. Nos dijo que teníamos muchas posibilidades de que el cachorro no sobrevivirá y que si poníamos en duda su trabajo era mejor que buscáramos una clínica más económica si la encontrábamos. (...) Decidimos llevarlo a casa, hemos seguido haciendo visitas veterinarias (en nuestro veterinario de confianza) y analíticas para comprobar que el peque esté bien. Tenemos que decir que con amor y muchos cuidados cada día que pasa esta mejor! Nos disgusta que un veterinario con renombre como Balmesvet, contrate a personas sin empatia con el cliente y nada de valores humanos. No recomendaríamos a nadie vuestros servicios."