Hospital Veterinaria del Mar

"Excelente atención y servicio! Los profesionales se han comportado de la mejor manera. Siempre estuvieron muy predispuestos para poder atender a mi perrita que estaba mal. Se trabajó rápido y con mucha paciencia. Sin dudas volvería a ir."

"Mi experiencia ha sido horrible. Mi gato Coco después de su cirugía abdominal quedó genial, pero también tenía una fratura del peroné derecho.Le pusieron un vendaje compresivo Robert-Jones durante 3 semanas. Al cabo de 2 semanas Coco se quito el vendaje, por lo que acudimos al hospital veterinario el día 25/9/23 (festivo en Barcelona) de urgencia. Nos toco el médico veterinario de urgencia Lluís Benítez (oncólogo).Mi gato Coco tenía una herida exposta en los dedos de la pata trasera causada por el mismo vendaje.El Dr Lluis no dio demasiada importancia a la herida y la trató sólo como una dermatitis y volvió a inmovilizar la pata con otro vendaje compresivo. Una semana después, cuando había que quitar definitivamente el vendaje, resultó que el gato tenía necrosis en los dedos que finalmente hubo que amputar. Después de consultar con varios veterinarios de la universidad de Zaragoza y con nuestro veterinario de “cabecera” en Barcelona, todos recomendaron que el día 25 se debería haber tratado la herida con antibióticos y no haberla cubierto de nuevo con un vendaje compresivo. En fin , es un caso claro de negligencia veterinaria, tal vez causado porque el Dr. Lluis Benítez no es traumatólogo, sino oncólogo, y no tenía suficiente experiencia en heridas y traumas. Un traumatólogo nunca pondría un vendaje compresivo que pusiera en riesgo la extremidad del gato."

"Aquí salvaron la vida a mi cachorro Rottweiler de parvovirus (vino así del criador pero eso ya es otra historia), Eren (el cual ahora está como un toro). Es caro pero me informé y el precio para este tipo de ingresos en Barcelona ronda los 300€ al día o más de media en cualquier sitio. Tenía varias vías por donde le alimentaban y con fluidos varios, le hicieron pruebas a lo largo de su ingreso, transfusión, ecografía, llevaban cuenta de las diarreas y vomitos, etc… Para cualquiera que se informe un poco, los Rottweiler, entre otras razas, son muy susceptibles al parvovirus y tienen una tasa de mortalidad mayor que otras razas contra este virus. Lo lleve de urgencias por la noche y en seguida lo testearon de parvo (positivo) y covid. Entonces empezó el ingreso (11 días en total). Desde un principio me dijeron que pintaba mal y nunca quisieron darme pronósticos positivos hasta que el caso no avanzara, lo cual aunque devastador para mí (iba cada día a visitarlo pagando altas sumas de dinero sin saber si iba a sobrevivir), era más realista y no me hacía ilusiones. Ellos me ayudaron con parte del tratamiento incluyéndome cosas de forma gratuita debido al gran desembolso económico que eso suponía por mi parte. No sabría decir si hubiera sobrevivido con tratamiento en casa o pudiera haber tenido el alta antes y ahorrarme algo de dinero o si otros lo hubieran hecho mejor, la realidad es que los rottie son muy débiles al parvo y con la vida de Eren no quería arriesgar. Al final lo que importa es que sobrevivió y fue gracias a ellos. Las personas que me atendieron desde recepción, hasta veterinarios y asistentes fueron muy agradables y comprensivos en todo momento, no recuerdo sus nombres pero seguro que ellos se acuerdan de mi. La gente que les acusa de matar mascotas deberían medir sus palabras ya que eso son acusaciones muy graves y hay perros que una vez ingresan ya está decidido su destino. Quizás deberían tomar más responsabilidad como dueños y haber prevenido la ingesta de cosas nocivas en primer lugar, por mencionar algunos casos que he podido observar en comentarios. La responsabilidad como dueño de ver cuando algo va mal y llevarlo al veterinario de primeras también está ahí, aveces cada día y hora que pasa es crucial, como fue mi caso. Podría escribir más pero creo que se entendió el mensaje. Gracias a todo el equipo"

"A pesar de que el personal tuvo buen trato, creo que la experiencia que tuve con mi perrita Tai, ingresada durante 7 días, podría haber sido mejor. Además, después de su alta, me han surgido preguntas sobre su curso clínico y ganas de compartir feedback personalmente y de forma privada con el equipo, pero solo he conseguido, tanto por teléfono como por e-mail, que “dejaran una nota para que me llamaran”. Por eso lo comparto aquí. Tai ingresó el 19/09 con una gastritis y vómitos causados probablemente por una intoxicación al comer algo de la calle. A pesar de la medicación, se fue complicando y cada día estaba más apática y dejó de comer, lo que le llevó a la necesidad de alimentarse con una sonda nasogástrica. El dia 24/09 tuvo fiebre. El 26 (una semana después del ingreso), viendo que ya no tenía fiebre ni vómitos ni diarrea, a pesar de seguir muy apática y sin comer, decidí, de forma consensuada con la veterinaria de la UCI, llevármela a casa. Por suerte, con mucho amor y medicación oral de antibióticos, probióticos, protectores de estómago y antiheméticos, poco a poco fue mejorando anímicamente y empezó a comer. El dia 30 estuvo plenamente recuperada. Ya con la calma y Tai recuperada, he sentido la necesidad de compartir mi feedback. Espero que llegue a algún responsable y sirva para mejorar o incluso revisar algún protocolo: - Visité a Tai cada día y me atendieron diferentes profesionales. El no tener una persona de referencia para el caso genera desconfianza ya que no tienes claro cómo se hace la toma de decisiones - Tengo la sensación de que durante el ingreso no se tomaron decisiones importantes a tiempo. Entiendo que el puente de la Mercè no ayudó, pero no hay excusas para “ir pasando los días” sin decisiones valientes: cada noche es una pasta y un malestar para Tai (y para mí) - Se me dijo que el 26 (el día que me la llevé) se empezó a administrarle antibiótico por vía intravenosa. Aparentemente no se menciona en el informe... Pero sea como sea, el alta fué con antibiótico oral. Me pregunto por qué se tardó tanto. Entiendo q los protocolos intentan evitar el antibiótico al máximo para no potenciar resistencias. Pero si una gastroenteritis no mejora después de tantos días y además se detecta fiebre, ¿no tocaría haberlo planteado antes? - Me dijeron que el antibiótico en casa debía tomarse por una infección secundaria derivada de la gastroenteritis o que lo qué comió estaba contaminado. Por el contrario, el informe menciona que el motivo es una posible flebitis. ¿Por qué nunca se habló de flebitis? Viendo que una posible causa de la flebitis son los problemas con el catéter de la vía, que Tai tuviera 3 patas rapadas me hace malpensar que hubo diferentes cambios de vías por algún problema - En todas las visitas, Tai tenía el trasero un poco sucio de restos secos de diarrea. Entiendo que es normal por las diarreas explosivas del principio. Pero de repente el día 26 me la encuentro con el trasero y la parte interior de la cola rapada y una pomada por la irritación. ¿Por qué no se hizo antes? En definitiva, creo que las decisiones importantes se empezaron a tomar el día 26, después del puente. A mi parecer, demasiado tarde. Además, creo que si hubiera habido un responsable claro del caso que proporcionando explicaciones con más claridad y tomado las decisiones antes, se habrían evitado días de sufrimiento. Por suerte, todo ha acabado bien y estamos los dos felices en casa. Muchas gracias por leer mi opinión y tenerla en cuenta para intentar aplicar mejoras."

"100% recomendado! El trato que ha recibido mi gato Linus en Veterinaria del Mar ha sido siempre excepcional y sin comparación. Lo llevé por primera vez hace unos años con la única intención de pedir una segunda opinión debido a varios problemas que tenía y ahora nunca pensaria en llevarlo a otro sitio. El personal siempre muy amable y la Dra. Frías siempre con una abundancia de conocimiento en mano. Me quedo super tranquilo después de cualquier visita con Linus y no podria pedir más."