Lavandería autoservicio Ecolaundry

"Este es el resultado de meter una prenda en su lavadora… se puede apreciar el estado en el que están sus instalaciones.. me llevé una prenda infinitamente más sucia después de lavarla( debía haber restos de grasa en el tambor no he conseguido quitar con nada… ) Lo peor de todo es que después de poner una reclamación no dan contestación… y la ropa a la basura…"

"No hay información clara sobre el uso de las máquinas y horarios. El horario informa que el último lavado es a las 20:30 ,pones la lavadora dentro del horario y DESPUÉS de introducir las monedas te pone tiempo 57 minutos. Pero aún no siendo las 21:30 APAGAN todo y dejan de funcionar, aún estando el ciclo sin terminar. El indicador del tiempo de la máquina lavadora estará estropeado porque el ciclo fue más largo del tiempo indicado, y al no terminar fue muy molesto llevarte la ropa sin centrifugar y escurriendo a casa .No volveré."

"El lavado es bueno, mi opinión es que el precio es un poco alto, 7€ por la lavadora de 20kg creo es caro."

"He lavado dos veces en estas lavadoras, la primera una manta, en una lavadora pequeña, que pensé que había quedado bien lavada y la segunda un edredón, en una lavadora pequeña, que al sacarlo tenía restos de no estar bien lavado y partes secas por lo que no se lavó bien y deduzco que la manta tampoco!! Posiblemente fuera error mío no meterlas en una lavadora grande, pero cabían sin problema en una pequeña y siempre en otras lavanderías de otras empresas lo he metido en lavadoras pequeñas y no he tenido problema! Por lo que aconsejo meter las para piezas grandes en lavadoras grandes y a la empresa que deje una nota con tal indicación, ya que voy a tener que volver a lavar ambas piezas de nuevo, eso sí en otra lavandería!"

"Hace unas semanas una lavadora no funcionaba debido a que ha dado error al cerrar la puerta después de haber metido los 7 euros de turno. Hemos llamado al teléfono de atención al cliente y han tardado bastante en atender ya que es una centralita y no un responsable directo de la lavandería. Una vez que nos contestan la solución que nos dan es que esperemos a lo largo de está semana para que alguien nos llame y devuelva el dinero. Encima nos dice que si en 7 días no hemos recibido la llamada que volvamos a contactar con atención al cliente. Lamentable que a diferencia de otras lavanderías de este estilo nadie se acerque en persona a solucionar el problema. Por ahora, hemos perdido el tiempo, el dinero de los 10 minutos de espera de la llamada y por ahora los 7 euros que hemos metido en la lavadora. Actualización 1. Después de 7 días hemos vuelto a llamar porqué no hemos tenido noticias del responsable de la lavandería. Esta vez la atención ha sido muy rápida y amable, y han vuelto a poner la reclamación al responsable. Por ahora todo igual. Actualización 2. Al final nos han devuelto el dinero vía el supermercado que no tiene nada que ver con la lavandería, ya que sus encargados de encuentran en el País Vascos. Nadie en Salamanca que se haga cargo de los problemas del día a día."