Halcón Viajes Calle Gobernador Fernández Jiménez, 18, 40002 Segovia

"El personal encantador, pero mala experiencia con travelplan"

"El señor que el pasado 30 de octubre atendió an mis suegros debería aprender a tratar a la gente ya que los trató sin ninguna educación ni modales. Aprenda por favor a tratar a la gente y si no es capaz dedíquese a las tareas en su casa sin que nadie le tenga que aguantar. Tenga en cuenta que usted sin tiene suerte , se hará mayor también. Espero no volver a tener que volver a poner este tipo de reseñas Halcón Viajes de Segovia, debería tomar acciones correctivas ante este tipo de empleados."

"Mil gracias por el viaje q nos habéis organizado por el Nilo. Tanto el barco como el hotel ha sido espectacular. Wally ha sido nuestro guía y ha estado pendiente de nosotros las 24 horas. Vengo encantada de las maravillas q he visto y de las explicaciones q nos ha dado nuestro guía."

"Mala experiencia. Mala atención. Fui a devolver pedidos por celeritas. 20 minutos esperando. Al final no lo pude devolver, la dependienta estaba con otros clientes, por lo menos podria dirigirme una palabra. En vez de hablar sobre mi a los que estaba atendiendo. No os cargeis con lo que no podéis. Dejarlo a librerías, se apañan mejor."

"Mi experiencia con ellos no ha sido buena,en mi viaje he tenido yo q buscarme la vida ya q no nos han informado ni de los cambios de horario de los ferrys y si no es xq he estado pendiente yo y sé hablar inglés,y he podido comunicarme,hubiéramos estado totalmente perdidos. Por no hablar de q nos han dado una habitación de 4 camas,(pagándola como tal) y una de dos camas,a lo q cdo pregunté xq eran seis camas las q me han cobrado siendo cuatro personas y habiendo pedido dos dobles,me contestan q no tenían xq enseñarme las facturas en el hotel ( y así no me habría enterado yo, claro ) La última es q no nos vinieron a recoger cdo teníamos q coger el ferry y gracias a q nos llevaron desde el hotel d al lado..,a lo q me contestan ,cdo ya he vuelto,q iban a ver q pasaba...en fin,q nada es culpa suya siendo ellos los q han contratado los servicios y en los q yo había confiado. Me parece q una agencia d tantos años, debería ser más profesional y responsabilizarse d su errores. Nunca más con ellos"