Centro Salud La Vera Calle Lia-Tavio, 4, 38400 Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife

"Fuimos a este centro medico de cirugía menor con hora y estuvimos más de 40 minutos esperando muchas personas por fuera.Pero no por que estuvieron liados/as hablaban de todo en plan "fiesta" era de todo menos cosas de trabajo creo que deberían tener un poco más de sensibilidad con la gente que espera fuera y hablar de cosas con una café!!!! Fuera del trabajo!!!!.Pero claro aquí no pasa nada no puedes hacer nada no les puedes decir nada"

"Sin poner en duda la capacidad profesional en si misma de cada medico, deja muchisímo que desear el hecho que te citen a una hora determinada (aunque puedo entender que no te atiendan nada mas llegar, porque cada paciente necesita de su tiempo). Tras meses de espera para una rehabilitaciòn, llegas puntual, se les puede dar 15 minutos, 20 minutos hasta 30 minutos de gracia (lease de espera)... pero mas de eso me parece una falta de respeto al paciente que esta con dolencias, si el caso fuera al contrario, seguro te dicen:"señora vuelva a pedir otra cita, No le podemos atender"...¿es esto normal? o ¿mala costumbre?. Por favor !!!. mas de 45 minutos, al final con tristeza, dolor e impotencia opte por abandonar mi esperanza de que atención., es una pena."

"Pues 5 estrellas. Aunque todo es susceptible de mejora quiero destacar el extraordinario servicio que ofrecen aquí el personal sanitario. En especial enfermería y rehabilitación. La mita de la población mundial no puede ni soñar con algo así. De la otra mitad la mayoría no podría pagar esta asistencia. En nuestro país lo tenemos incluido al pagar los impuestos y te atienden igual seas quien seas. Me tomo un tiempo en recordarlo, porque nuestra Salud en lo primero y somos muy afortunados de lo que tenemos y sobre todo de los pedazo de profesiones en el sector. Así que gracias"

"Acabo de llamar al centro para actualizar la receta digital de una medicación fija(que evidentemente al no tenerla impresa no puedo preveer cuando se caduca,llamo con el apuro de que por favor la actualicen ya que es fin de semana) la telefonista que me atendió fue muy antipática y resolutiva. Ya que sé que la doctora, se encuentra en el centro médico en el momento en el que he llamado y me recrimina que no sepa cuando finaliza la receta y me dice que o vaya el Lunes o me vaya este fin de semana a urgencias (que se masifica y es una medicación por persona de alto riesgo a exponerme para poder repetir dicha receta). Encima que cada vez que voy al centro te mal atienden,como si te hicieran un favor, siempre cuesta que cojan llamadas y no tiene capacidad de resolución ante situaciones sanitarias"

"No veo normal que necesite hablar con mi médico, me digan que me llama a lo largo del día, no me llame, yo les llame sin parar y nadie coja el teléfono, desde las 8 de la mañana y si no está “comunicando” no es ni 3 tonos y ya me dice que lo siente que están ocupados, yo entiendo que haya gente y que haya que esperar pero que no Sean responsable con una llamada que es urgente por que necesitaba contactar con mi médico para una baja laboral, y esa es otra, el médico que estaba me niega que me puede atender bien por que estoy fuera de hora, y entonces como estoy fuera de hora no me puedes atender como a otro? No he esperado mi turno como los demás? No lo entiendo bastante indignado."