Ura Hotels - Aparthotel Lara Calle Timanfaya, 15, 35130 Puerto Rico de Gran Canaria, Las Palmas

"El lugar esta bien, lo malo es la recepción. Llamo el segundo día porque no sale nada de agua caliente en el baño y me dicen que llaman al de mantenimiento, espero más de media hora y no tenemos solución. Llamamos de nuevo y nos dicen que el de mantenimiento se había ido a las 19:00, que lo apuntó para decírselo al día siguiente. No me dan ninguna solución, ni siquiera ofrecerme bañarme en otra habitación o en el complejo que esta justo al lado que pertenece a la misma cadena. Hablo de los apartamentos Ura Lara."

"Buena zona, alejada de todo pero a la vez bastante cerca y accesible, tienes lo necesario en el centro comercial de enfrente. La atención en sí de los empleados del alojamiento bastante buena, la limpieza bien, todo bastante cuidado y reformado. Los apartamentos de la parte de abajo están Justo enfrente de la piscina con su pequeña “terraza” y sus hamacas propias. Te puedes dar un baño y a la vez estar frente a tu apartamento. Tienen aparcamiento privado de pago y wiffi gratuito. Repetiremos sin duda. Gracias !"

"Llevamos 3 años yendo a este sitio cada vez que podemos, y tengo claro que seguiremos pasando nuestras vacaciones y puentes cada vez que podamos. Es cómodo, limpio, tranquilo (casi siempre, cuando no te toca alguien que se cree DJ y pone música para él y todo aquel que no se lo ha pedido). Para nosotros es como “nuestra segunda casa” porque tienes la comodidad de las piscinas cerca de tu habitación, íntima en las hamacas, etc. Como todo en la vida, no es perfecto, y uno de los mayores “problemas” que nos hemos encontrado es el de la música de varios a vez cuando intentas leerte un libro en silencio, o simplemente coger sol con los ojos cerrados buscando paz o intentar dormirte una siesta… Y por último el personal de limpieza… entran en las habitaciones súper temprano para limpiar sin tocar previamente, nos han cogido en el baño, o totalmente dormidos y casi sin ropa (por no hablar del susto que te pegan). Si agradecería que tocasen unas cuantas veces antes de pasar. En estos años que llevamos yendo sólo un día he visto una cucaracha, algo muy importante para mi, saber que cuando vaya me sentiré cómoda y no estaré nerviosa por ese motivo que tan mal me lo hace pasar, es un plus muy grande. En general, dejando a un lado fallos tontos, es absolutamente estupendo este sitio. Repetiremos mil veces más."

"En general es adecuado pero precio caro la noche para lo que ofrece y la ubicación. Bastante lejos de la zona principal de Puerto Rico, se necesita transporte. Piscina reformada y bonita, agua buena temperatura. La pega es que las hamacas están demasiado pegadas no hay espacio ni intimidad, al igual que los apartamentos. Al lado hay un centro comercial de extranjeros que tienen fiesta hasta la madrugada y perjudica gravemente el descanso nocturno. Lo único bueno es un spar express. También peleas y gente con malas intenciones, pero el apartamento tiene segurita nocturno y comprueba las pulseras, algo que me gustó mucho. Por último, la empleada de la limpieza tocó la puerta y abrió con la misma sin esperar para preguntarnos si necesitábamos algo, casi me pilla en paños menores… esto no es perdonable. La cocina si está equipada para lo que necesites. Volveré pero con un precio inferior."

"El sumidero de la ducha del primer apartamento que estuvimos no tragaba y el agua se salía, lo intentaron solucionar pero no se consiguió y al día siguiente paso igual. La opción que se me dio fue cambiarme de apartamento o darme muchas toallas para que yo secara el agua que salía, tal cual, no veo lógica la respuesta, al final nos cambiamos a las 23 de la noche con todo lo que suponía eso ya que teníamos de todo dentro. Pagamos una plaza de aparcamiento, el segundo día al llegar por la noche a las 21 horas estaba ocupado por otra persona que había ido de visita a otro apartamento (cosa que según las normas no se puede hacer, es decir recibir visitas y quedarse, cosas que hicieron) se llama a recepción para avisar de que mi plaza está ocupada y que por favor me den una solución puesto que estoy pagando por este servicio y me piden que espere a que llegue el compañero de seguridad a las 22 horas ( 1 hora después de llegar nosotros, tiempo en el que estuvimos tirados en la calle) finalmente a las 22:30 vino el de seguridad a solucionarlo, al llamar por segunda vez a recepción para ver si me solucionaban el problema antes de llegar el de seguridad puesto que no es normal que me hagan esperar, la respuesta del chico de la recepción literalmente fue " caballero no me haga responsable a mi de que su plaza esté ocupada" a cuadros me quede por que si ellos no son los responsables mi pregunta es ¿soy yo el responsable de que mi plaza esté ocupada? Es de risa esta respuesta, el establecimiento es quien tiene que dar solución a los problemas relacionados con ellos no el cliente y sí, son ellos los responsables de que se cuele gente en el establecimiento y que levanten los pivotes del suelo para colarse en una plaza de aparcamiento que no les pertenece sin necesidad de tener la llave que abre el pivote, ya que en vez de poner cepos ponen unos pivotes que se puede sacar de su lugar sin problema."