Vanderwilde

"Trato con el cliente excepcional, hice un pedido el domingo a las 12 de la noche y les escribí para hacerles una pregunta y me contestaron a los 5 minutos, un domingo a las 12 de la noche… Me llegó el vestido un Martes, 24 horas después de hacer el pedido, quería cambiarlo de talla y al día siguiente vino el repartidor a mi trabajo, me recogió el vestido de la talla 34 y me trajo en ese mismo momento la talla 36… en 4 días ya habían gestionado el pedido y un cambio de talla, en LA CORUÑA. Mira que he comprado por internet en muchas marcas y la agilidad de esta marca así como el trato con el cliente me parece impecable. Súper eficientes. Por no hablar del vestido, que es precioso… Encantada con la marca!! Lo recomiendo 100%. El precio es elevado, pero pagas diseño, calidad y buen servicio. Así da gusto."

"Aprovechan las devoluciones de los clientes para hacer caja y reembolsar el dinero pagado cuando les venga bien. Han pasado mas de 2 semanas desde que les llegó mi devolución y sigo esperando a recibir mi dinero. Sepan que desde que compra un vestido hasta que lo devuelve y le reembolsan su dinero en mi caso ha pasado mas de un mes"

"He realizado varias compras en Vanderwilde y lo que mas destaco es lo amables que son siempre. Agradezco siempre esto en una compra. La calidad de los trajes de baño es buenisima. Las recomiendo 100%"

"Una experiencia LAMENTABLE! Hice un pedido online, el cual no llegó cuando indicaban, después de contactar con ellas varias veces, prometiendo fechas que luego no eran. Finalmente me llegó tras quejarme 3 veces. Pero la cosa no quedó ahí…Finalmente tuve que devolver el vestido. Hice la devolución en tienda, donde la chica me aseguró que recibiría el reembolso en unos tres días, cosa que no fue así. Lo he recibido hoy…tras devolver el vestido el 12 de mayo y después de estar llamando y llamando y cada vez que llamaba se inventaban una excusa, contradiciéndose entre ellas, ya que en Madrid me decían una cosa y en Sevilla otra. En definitiva, no son de fiar para nada, tal y como dicen otras afectadas no os recomiendo para nada esta tienda."

"Experiencia malísima. Era fiel seguidora de la marca desde hace mucho (por sus diseños: elegantes, coloridos...) y me ha defraudado exageradamente. Hice un pedido el 27 de marzo (blusa Babette y la falda Chantal en azul) y no lo recibí hasta el 12 de mayo. Osea: 46 días. Y además, porque insistí por vía email, telefónica, instagram... Por llamada siempre me aseguraban que a la semana siguiente lo recibiría. Cuando me dieron una fecha segura por email, la volvieron a incumplir y hasta que no llamé para comentarlo, no me lo mandaron por entrega "urgente" (urgente urgente...). Una vergüenza el servicio al cliente, una desconsideración del dinero pagado (340€ en mi caso)..."