Dogs Luxury Resort Carrer de Joan Riutort, 62, 07190 Esporles, Illes Balears

"Las instalaciones parecen buenas, lamentablemente en invierno y con el frio junto con el suelo de cemento acabó por causar irritaciones al perro en sus partes."

"Muy descontenta... No lo recomiendo... Muy poca transparencia, poco colaboradores a la hora de facilitar la recogida... No querían mandarme fotos porque se excusan en que son muchos perros y la que me mandaron fue cogida en brazos, sin poder ver cómo se desenvuelve allí... Mi perra tiene 3 meses y medio, era su primera vez fuera de casa y es muy sociable. El día que la recogimos estaba en una esquina de la tienda donde la dejas (No se les deja directamente en la finca) tiritando y encogida de miedo... Está mucho más delgada, se le notan las costillas y eso que ella ya es delgadita desde que nació. Al llegar a casa devoró el pienso y comió como si llevara días sin hacerlo... Quería recogerla el domingo porque el lunes no podía por una urgencia familiar pero me dijeron que estaba cerrado (??). Les dije que cómo si hay muchos perros y me comentó el hombre q es su domicilio. En mi caso no me quisieron entender, me decían que los domingos no podía ser y que el Lunes se haría en el horario estipulado... Muy poca comprensión, la verdad... No me gustó nada la poca transparencia que tienen. Apenas me permitieron recogerla 20min antes de lo indicado... No lo recomiendo y no pongo una denuncia porque no tengo hechos objetivables más allá de la perdida de peso pero me parecen unos impresentables. L 18/7/2023 Le respondo por aquí porque de otra manera no me deja… Veo que no ha leído bien toda la reseña o que no ha querido entenderla… . Mi pega no es no poderla recoger cuando me iba mejor (repito que era un tema personal por una urgencia a lo cual insisto la falta de comprensión por su parte) sino que se sumaron varias cosas que no me han gustado nada y la primera de ellas y la más importante es que la perra vino mucho más delgada y asustada. Además de ello durante la estancia solo me facilitaron una foto y ya con pegas desde un principio por lo que toda esa falta de transparencia, en lo que en mi caso se refiere , y sin facilitar las cosas, se justifica la queja que aquí expongo y que no viene de un simple capricho de quejarme por quejar. Usted se dedica a cuidar animales, a darles de comer y que se encuentren en las mejores condiciones. En mi caso no lo he vivido así por lo que no volveré más. Sólo espero que mi caso sea aislado por el bien de los perros que acuden a su residencia y que esté equivocada. Acepte las críticas y reflexione sobre las cosas que podría mejorar. Ahí lo dejo …"

"Magnífica residencia canina, trato, instalaciones y entorno inmejorable."

"Un trato excelente y un servicio de 10. Volveremos seguro!"

"NOS ABUSARON A NUESTRO PERRO. Primero de todo, le llevamos a nuestro perro 3 veces a este sitio desde unos cuantos días a una semana. La primera vez vimos que a la vuelta volvió muy apático sin ganas de comer ni jugar. Pensamos que era normal ya que era un cambio para él. La segunda vez pasó lo mismo pero esta vez vino muy apático, flaco y traumatizado. Tenía mucho miedo de los humanos y de los perros. La tercera vez que le llevamos, al entrar estaba muy asustado y (no conocíamos otros sitios y fue una decisión tonta) vino muy, flaco, asustado, traumatizado y muy sucio. Tenía caca por todo y olía fatal. El que te atiende en la tienda no sabe nada y se hace el simpático. Le preguntamos LAS 3 VECES si nos podía mandar fotos o si podíamos ir a ver el sitio (ya que donde dejas al perro no es el sitio porque se llevan a los perros por la tarde en una furgoneta) y cada vez dijo que no, un poco raro, no? También es importante mencionar que en otras reseñas que tengo, "peluquería magnum palma", donde nos abusaron al nuestro perro que le causaron una hemorragia muy grave, el dueño ( de magnum) nos dio la referencia de este sitio. No es una coincidencia que en los 2 sitios nos maltrataron a nuestro perro y los 2 dueños de conocen. Estamos en el proceso de poner una denuncia. Es asqueroso lo que hacen a estos pobres animales. Gracias a este sitio nuestro perro está haciendo clases de socialitzación para combatir contra el trauma que tiene guardado."