Hotel Copacabana Carrer de Berlín, 41, Platja de Palma, 07600 Palma, Illes Balears

"Fatal, llegamos por el retraso de un avión y todo muy mal. La habitación llena de moho. De la ducha salía agua constantemente, el lavabo inclinado de tal forma que se formaba un charco y para sacar toda el agua había que empujarla a la cañería, el sofá con manchas, las sábanas llenas de pelos. Eso sí tenía una buena terraza la habitación. Solo probamos el desayuno y la experiencia fue desastrosa, nadie de la familia pudo tomar algo. El personal sobrepasado con todo, no montaban de nuevo las mesas y lo tenían que hacer los clientes. Un camarero trataba le gritó a un huésped alemán y este casi se lía a puñetazos con el camarero."

"La limpieza de las habitaciones muy bien, pero no recomendaría este hotel solo porque para moverte entre los diferentes sitios del complejo hay que subir cuestas. Todo son cuestas. El ascensor del edificio Copacabana estaba siempre roto teniendo que subir 2 carricoches por las escaleras cada vez iba a la algún sitio. Mis crios y yo somos de comer fruta a media mañana o por la tarde (alguna pelada) y con los cuchillos que hay en los comedores es totalmente imposible pelar una fruta. Los cuchillos valen para poco. Ademas aunque lo tengo todo incluido, en un desayuno me llamaron la atencion por coger 2 peras para mi crio de 3 años. Las llevaba para dárselas a media mañana (entre el desayuno y la comida). A media tarde en la merienda para un crio de 3 años te dicen que está el snack donde solo hay hamburguesas, salchichas y patatas fritas. La mujer me dijo que tenia el snack bar para darle algo a crio. Yo le dije que alli no habia fruta nunca (a ninguna hora) y que a un niño de 3 años no le puedo estar dando todos los dias de almuerzo patatas fritas con hamburguesa, calamares o salchichas frankfurt. Llevo todos estos dias pagándome yo la bebida aunque lo tengo todo incluido. La cocacola me gusta de botella (no de maquina) ni la he catado (aqui fanta, cocacola, todo es de maquina). El agua al no haber de botella (me hubiera dado igual la marca, pero de botella), si quieres agua tiene que ser de la maquina o serpentines que tiene un sabor malísimo (no me estrañaria que fuera del grifo o que nunca hubieran hecho un cip de limpieza al dicha maquinaria para que no esté tan mala el agua). Todo incluido y tengo que pagar el agua todo el tiempo en una maquina de vending a 1,8€ la botela de agua (y que no se quede la maquina de vending vacia). El wifi es una verdadera aberración. A cada lado del complejo que vas hay un wifi diferente teniendo que conectarte a todos constantemente (encima cuando te conectas, no eres capaz de reproducir un video de YouTube o App Clan para que el crio vea sus dibujos o entretenerlo 5 min mientras quieres preguntar en recepción dudas). El internet que hay en este hotel no funciona o es muy, muy lento. A dia de hoy 1 semana sin wifi en un hotel todo incluido es hacer que la gente esté deseando volver a casa. Y por último, los horarios de las comidas, puedo entender que el % de gente extranjera sea mayor que el de española y ellos dejen mas dinero y os interesen extranjeros, pero yo no puedo cenar a las 20.30 corriendo porque a las 21 cierran. Ayer estaba cenando y me tuve que cambiar de mesa del sol que entraba por la ventana. Aqui en España se cena mas tarde. En la pagina recalcar el horario de las comidas para plantearse elegir este hotel u otro. Una pequeña zona de fitnes no estaría mal (no hay nada)."

"El personal de este hotel es con diferencia el peor que he encontrado en mi vida, los cocineros son mal educados, te gritan, y no son capaces ni de decirte qué comida están cocinando. Los camareros de la barra de “todo incluido” son muy lentos y siempre hay cola para pedir un refresco. La comida es horrible, la mayoría de platos no saben a nada, o están llenos de salsas muy raras. La piscina cierra a las 18:00 en verano… es decir, vuelves de la playa y no tienes ni donde bañarte. Una decepción."

"Esta fatal, limpieza y servicios malisimo"

"He estado en este complejo a finales de octubre de 2017 en el edificio Copacabana. Ha estado muy bien este edificio. Son de habitaciones "Superiores", no son habitaciones "Standar". Nada tiene que ver con las habitaciones​ de los demás edificios. La reserva la hice a través del portal del hotel y me regalaron la WiFi cosa que no pasa si la reserva la haces con algún otro operador. Habitación amplia y reformada. Con ducha y no bañera. Ducha tipo "Lluvia". Con balcón y dos sillas. Camas doble. Televisión plana."