HM Dunas Blancas Carrer de Trasimè, 12, Platja de Palma, 07600 Palma, Illes Balears

"Para ser una junior suite y ser la familia clientes de toda la vida, la verdad es que la estancia fue a veces un poco frustante...Nos echaron un día de la habitación para limpiarla (en ningún hotel de esta categoría nos había pasado) aunque luego se disculparon, nos dejaron un mensaje en comedor para pagar las vacaciones como si no fuéramos a hacerlo y sin explicar a cuento de qué en ese momento, la terraza estaba sin limpiar antes de que entráramos el primer día y sin tendedero, el minibar no enfría casi nada...Y parece que hemos viajado a Alemania al ver los canales de la tele. Al que no le guste viajar a Mallorca y tener que ver los canales en castellano y catalán al principio del mando que se quede en su país. Especial agradecimiento a Toñi, Maribel, Francis y David del restaurante (aunque la calidad de las cenas es muy mejorable, no se les puede achacar a ellos) por su magnífico trato a nuestra familia, a Michael por su trabajo y simpatía, y a su compañero de mantenimiento que nos trajo un recipiente para poder lavar los bañadores al fallar el tapón del lavabo. Y a Leo por las sangrías de la noche y el cariño con el que nos trató. Por cierto que el menú de comida para picar en el bar decepcionante y poco variado, con poco de gastronomía española, no achacable a los camareros, claro. Muchas gracias también a José Manuel en recepción por estar siempre atento a nuestras necesidades cuando coincidíamos con él. A la Dirección del hotel y Cadena HM comentarles que tienen que cultivar mucho más la cultura del detalle, debido a la categoría de éste establecimiento, y que tengan una verdadera empatía con el cliente para fidelizarlo de verdad. No sólo buscando que la caja cuadre."

"¡Hermoso hotel! Nota de agradecimiento a Francisco, el chico del área del bar, deliciosos cócteles y Francisco muy amable y servicial. ¡Bien hecho!"

"Hotel reformado recientemente, habitaciones correctas, desde algunas de las cuales se llega a ver el mar y unos atardeceres preciosos, posee tres piscinas no muy grandes cada una de ellas y bastantes tumbonas y sombrillas. El desayuno y cena buenos, bastante variedad cada día. Hotel invadido de turistas alemanes debido a la ubicación del mismo. Muy a destacar la profesionalidad y amabilidad del equipo del comedor Francis, Juan, Antonia, Maribel, David y Benji, hacen un equipo de 11/10, al igual que Fran, el responsable del bar, un chico joven muy cordial que hace unos cocteles buenísimos. En general el personal de todo el hotel muy amable. Estancia muy buena. Recomiendo el hotel."

"Tuve una muy buena estadía! Tiene un desayuno súper completo, las habitaciones con todo lo necesario, 3 piletas para estar y lo mejor fue la atención de todo el staff! Siempre predispuestos y atentos a cualquier necesidad. Desde planificar actividades hasta resolver cualquier pequeño inconveniente. Gracias por todo!"

"El hotel es muy bonito, las habitaciones son cómodas y muchas tienen vistas al mar. Tiene tres piscinas. El desayuno es espectacular, merece la pena. A destacar el trato del personal, son todos muy amables. ¡Muy recomendable!"