Occidental Playa de Palma Avinguda de Fra Joan Llabrés, 16, Platja de Palma, 07600 Palma, Illes Balears

"Estuvimos en el puente de diciembre. El hotel es correcto y el personal del comedor es excelente. Le pongo 2 estrellas porque hicimos la reserva por email y tuvimos que llamar hasta 5 o 6 veces para que nos confirmaran la reserva. La excusa era que al ser fiesta, la encargada de recepción no estaba. En serio??? Es un hotel y debe de haber gente responsable todos los días y a todas horas!! El mismo día que entrábamos todavía no teníamos la habitación confirmada… El bufet no estaba mal pero la comida no estaba demasiado caliente y mientras eliges otras cosas, lo que ya has cogido se queda frío… La ubicación es fea y las vistas desde las habitaciones también. Realmente no parece un 4 estrellas español. El hotel es bonito y lo tienen muy bien decorado. El bar está lleno de alemanes gritones y borrachos. La animación muy bien porque cada día hacen algo para los huéspedes . El precio correcto porque estábamos en temporada baja pero si tuviese que pagar lo que cobran en verano, mi reseña hubiese sido peor."

"Hotel de 4 estrellas? Lamentablemente le estan sobrando 2. Las habitaciones son del año 60, muebles rotos e instalacion antigua. Si piden cama kingsize sepan que son dos camas pequeñas que las juntan, asi que suerte para dormir pegaditos con su pareja y no caer en el fozo que queda en medio. Por otro lado van a escuchar ruidos todo el tiempo de todo tipo, limpieza, gente tosiendo, mudanza (no se porque motivo mueven muebles en todos lados) (sera cuando las parejas lidian con sus camas que no quieren mantenerse unidas). Lo que si fue bueno con una salvedad fue el desayuno. La salvedad es que las maquinas que hacen el cafe no tienen la opcion de descafeinado y la leche de soja o avena o lo que te guste como alternativa esta por otro lado. El cafe de todas formas era bastante malo. Pero es por las maquinas. El resto del bufet exelente y todo el personal muy atento y con exelente atencion. Por el precio que pague no volvere."

"Excelente servicio por parte de todo su personal. Fue el cumpleaños de mi pareja y nos obsequiaron con varios detalles. Santiago atento con todos los clientes. El hotel esta en buena situación y tiene excelentes servicios. Lo recomiendo."

"El lugar está bien pero la gestión del hotel es pésima, hicimos la reserva un grupo de chicas para un evento dentro del hotel y al llegar a pesar de tener todo especificado por mail nos pusieron un día de menos y con sólo desayuno en vez de pensión completa, para cambiarlo parecía que les costaba y no atendían a razones. La primera noche al llegar de noche nos pusieron a unas sólo desayuno y a otras pensión completa sin razón y dejándolo así… los apartamentos de 3 el sofá cama es muy incómodo no recomiendo esta opción. El personal de servicio es amable pero los recepcionistas según quien te atienda te dice una cosa… No recomiendo este hotel, viajo mucho y nunca me encontré personal de éste tipo, repito había gente encantadora también"

"Muy decepcionada con el hotel, para empezar nos dieron una habitación doble cuando habíamos contratado una superior. Al reclamarlo nos pusieron todos los problemas del mundo hasta que se dieron cuenta de que se habían equivocado ellos. En la habitación superior que nos dieron no funcionaba la luz de la entrada, ni uno de los enchufes y tuvimos que reclamar varias veces que el aire no enfriaba.... La solución fue darnos un ventilador..... No es lo que espero de un hotel 4 estrellas. Por otro lado la zona muy de fiesta de extranjeros con un ambiente bastante turbio por las noches, nada recomendable para familias, al menos en agosto. La isla me ha gustado mucho pero no recomiendo para nada este hotel."