ULANKA Calle de María Zambrano, 35, 50018 Zaragoza

"Me compré unas botas hace dos semanas se me costaron 80€, a los dos días de comprarlas se me agujerearon en la suela y fui a la tienda, y me dieron otras nuevas ya que llevaba el ticket. Dos semanas después, en la bota derecha se ha partido la suela interiormente y al andar me duele el pie y noto como está abierta la zona cada vez que piso. La encargada fue una borde, me dijo que si no tenía el ticket no podía hacer nada, cuando en otros sitios, incluso en ulanka mismo, cuando alguna vez que me han roto sandalias a los días de comprármelas, me han dado un nuevo producto o me han devuelto el dinero. Me pareció una maleducada las formas en las que se comportó. Obviamente no volveré a comprar allí. En relación a su respuesta, menos pedir perdón y más solucionar el asunto. Que me devuelvan lo que me costaron las botas o que me hagan el cambio, no sirve de nada disculparse y el cliente se queda en las mismas."

"En febrero de este año me compré unas botas de 80€ exactamente el modelo Sidney (las multiposición, más que nada para que no las compréis). A lo que me las he vuelto a poner la suela se ha empezado a hundir. Fui a la tienda para ver si había alguna solución y explicar lo que me pasaba. La misma dependienta me dijo que había una tanda que había salido defectuosa. El ticket no lo tengo y lleve el recibo de la tarjeta y aún así no han podido hacer nada aún sabiendo que habían salido defectuosas ya que no tengo el ticket. He puesto una reclamación en la oficina del consumidor ya que eso no se puede hacer, todos los zapatos tienen garantía."

"Un trato de 10. He comprado varias zapatillas, tanto para mi como para mi novia, y la atención recibida ha sido inmejorable. Volveré sin dudarlo."

"El trato de la dependienta es horroroso. Estuve en verano en 2 ocasiones y no pudo ser más desagradable conmigo y con el resto de los clientes. Cara de cabreo continua, maleducada y trato desagradabilísimo. Prometí no volver, pero ayer entré un momento y el colmo fue como trataba a sus compañeras (eran nuevas?): corrigiéndolas en voz alta delante de todo el mundo y con una soberbia espantosa... Qué imagen tan terrible para esta tienda...No vuelvo jamás!!"

"La dependienta muy desagradable. No volveré nunca a comprar. Le digo que me guarde el zapato 15 minutos mientras viene mi hija y con todo el descaro me lo quita de la mano y me dice que no lo guarda. Una tienda carisma dónde deberían tratarte mejor."