Krack Sevilla Lagoh Avenida de Palmas Altas, s/n, 41012 Sevilla

"Me compré unas deportivas Armani que me costaron 84 euros. Me las he puesto solo 3 veces y se han deformado las suelas. Las llevé, y después de una semana, me dicen que no tiene devolución... En fin, que me las tengo que comer con papas... Ya está puesta la hoja de reclamación. A pesar de que, han respondido a esta reseña, invitándome a llamar al teléfono de atención al cliente, no se trata más que de una artimaña de marketing para hacer ver a los lectores que se interesan por el cliente. Nada más lejos de la realidad. Tras contactar con ellos me reiteran que el producto ya se ha examinado, y que no procede su devolución, porque se ha deformado por un mal uso. Os recuerdo que me lo he puesto 3 veces. Por cierto, peso 90 kg y mido 1,86, que con todos mis respetos, entiendo que no alcanza para hundir unas suelas nuevas. En fin, desastre de producto de Armani, que por cierto, no sé si tendrá que decir algo a todo esto, desastre de atención al cliente, desastre de política de devoluciones y desastre de empresa: KRACK SEVILLA LAGOH. UNA AUTÉNTICA ESTAFA"

"Después de pagar 60 € por unos zapatos, la primera vez que me los pongo, un mes después de comprarlos, se levanta el material en la punta y el empeine, habiéndolos usado 3 o 4 horas. Los llevo porque era evidente que estaban defectuosos, ya que no es normal que un zapato se estropee y quedé inservible la primera vez que lo usas, y se limpian las manos diciéndome que es por un mal uso, cosa que es completamente falso. Insisto en que quiero que me lo cambien por uno que esté en perfecto estado ( es lo mínimo después de pagar 60€) y lo único que me ofrecen es mandarlo a otro departamento donde decidirán que hacer. Después de una semana esperando encontré la misma respuesta, así que me he tenido que quedar con el zapato roto. Cobran zapatos como si fueran buenos y son de una pésima calidad, no me había pasado eso ni con zapatos de 15 €. La atención personal es mala, no te dan ninguna explicación, te ofrecen con actitud altiva la hoja de reclamaciones y nada más. Me siento engañada, vende un producto malo y caro. No recomiendo comprar en esta tienda, no es normal esa política de empresa cuando el producto que me han vendido tiene un evidente defecto de fabricación."

"Mal trato. No me han dejado devolver unas botas que me he puesto 5 minutos para probarlas. Aluden a un supuesto desgaste y me dicen que están usadas. Adjunto fotos del producto que no me dejan devolver por estar "claramente usadas". Insisto, de presentar taaaaaal desgaste por probarlas 5 minutos lo único que dejaría en evidencia es un producto con una calidad pésima. En definitiva, muuuuy mala política de atención al cliente."

"Mala experiencia con política de devolución , el zapato te daña el pie al usarlo y no aceptan la devolución. Las dependientas tampoco ayudan, cuánto antes te quiten de en medio mejor . Lamentable atención al cliente, y no verifican si existe alguna garantía del calzado con la marca . Comprar directamente de las marcas y online parece mejor solución, las empresas también se ahorrará trabajadoras sin ganas de trabajar !"

"Me da pena poner esta reseña porque era una tienda a la que he ido muchas veces y ya me había hecho hasta “amiga” de la encargada (una chica morena muy maja) pero desde que la cambiaron (una rubia corpulenta con ojos claros) dejé de ir, no se puede ser tan altiva y atender de esa manera a los clientes, se le olvida a esta chica que quien paga su sueldo somos los clientes y no al revés. Me asomo y si está ella directamente ni entro… no son zapatos baratos como para que me atiendan con tan poca clase."