BMW STATION 7 83 Boulevard de Paris, 13002 Marseille, Bouches-du-Rhône

"Quelle erreur nous avons fait en achetant chez BMW. Alors quand tout va bien c'est génial par contre quand vous avez un souci sur votre véhicule sous garantie BMW Premium Sélection 24 mois, c'est le début des problèmes. Véhicule acheté il y a un an chez Station 7. En octobre 2023 un voyant moteur s'affiche. Dans un premier temps une non prise en charge totale de la panne, s'ensuit des semaines de négociation. On a eu droit à une prise en charge partielle incompréhensible (prise en charge d'une pièce mais pas de la main d'œuvre ni de la reprogrammation du véhicule). Nous n'avons aucune explication, aucune personne avec qui échanger et la concession Station 7 qui nous balade. On a affaire à des beaux parleurs qui ne font pas leur job en ne répondant plus au téléphone ni aux multiples mails. Après 1 mois et demi notre voiture est toujours sur le parking du concessionnaire sans réparation et sans nouvelles. Cette marque a une renommée injustifiée, un SAV catastrophique. A fuir !! Mr BORNI"

"Excellent service chez BMW de mon vendeur Vincent MALVOISIN. Service impeccable. Plusieurs petites attentions personnalisées ont été reçues avec grand plaisir. Bien heureuse d’avoir eu affaire avec lui!! Je le recommande chaleureusement!"

"Le piège Alphabet Attention avec cet organisme de financement, c’est un piège, qui bloque le client , à moins de lui soutirer des fortunes . La concession ne peut qu’aller dans ce sens et vous demande des fortunes pour renouveler le véhicule . Pas le droit à l’erreur chez Station 7 , même si on en est à son sixième véhicule BMW ….il faut payer et se faire , quel abus ! Ne financez pas avec ALPHABET , c’est mon conseil. Une fois signé , c’est fini vous êtes piègé"

"Acheter une voiture il y a un an à peine sorti du concessionnaire un mois après problème sur problème. Le directeur de l’agence jamais disponible promesse pas tenue À ce jour ma voiture n’est toujours pas réparé, Il faut quand même parler du prix 20 000 € la voiture Je baisse les bras, ils ont gagné …. C’est affreux !! Alors un conseil n’achetez pas dans cette concession fuyez la aucune personne est professionnel, on se fiche de votre tête de À à Z Je rejoins l avis de Brice concernant le vendeur malvoisin agressif, il nous toise avec ses grands airs. Je me suis déplacé plusieurs fois sur place. monsieur est même pas venu à ma rencontre m’a ignoré totalement. C’est inadmissible."

"même chose chez station 7 : client de la concession de Marignane qui ne peut donner de rendez-vous à moins de 50 jours, j'ai contacté la concession station 7 pour une révision demandée par mon véhicule. Message téléphonique laissé sur le répondeur à cet effet incluant le nom, le prénom, le numéro de téléphone, le type de véhicule, la plaque d'immatriculation et le motif du rendez-vous... 12 jours après : aucun rappel. tout le réseau Bmw Marseille est donc à notre sens saturé et inopérant"