STATION 7 PREMIUM STORE BMW 516-522 Chemin du Littoral, 13016 Marseille, Bouches-du-Rhône

"Service atelier catastrophique fuyez , ils prennent votre argent et c’est tout."

"Achat d’une magnifique BMW série 5 G30, rien à dire à part que le véhicule livré est dans un superbe état absolument conforme au dire du commercial Vincent. Équipe compétente, avec de vraies qualités commerciales et très sympa ! Je recommande"

"Message destiné au vendeur Olivier NUVOLOSO et à son directeur : A fuir, quelle déception ! J'ai réalisé l'achat d'une Série 1 en LOA en mars 2023, 55MKm, avec demande de contrat de garantie me permettant d être pris en charge pour tous les dommages possibles et ainsi être tranquille en cas de soucis J'ai signalé à peine quelques jours plus tard, photos à l'appui au vendeur Olivier N., que j'ai constaté que le rétroviseur AVT D était défectueux (pas de buté car socle avec rayure importante (non vu au moment de la réception car réception faite du véhicule à l'intérieur, aucun aspects extérieurs évoqués) et que le capteur de pluie/allumage automatique des feux était défaillant peu de temps après (photo à l'appui également. II m'a dont invité à prendre RDV en concession à Rouen habitant sur le secteur, c'est chose faite : non prise en garantie des 2 réparations ! Coût estimé > 2 000E II Les 2 concessions se renvoient la balle et c'est au client de payer. La concession de Rouen m'a informé que le problème de capteur pourrait provenir du fait que le pare-brise n'est pas d'origine ... pourquoi le vendeur ne me l'a pas signalé il a semblerait-il l'obligation de le stipuler. La seule solution proposée serait de faire appel à mon assurance pour déclarer un sinistre bris de glace : dommage que je sois dans les assurances et que sans dommage l'assurance ne fonctionne pas, donc à part à créer un dommage, déclarer le sinistre et voir ma prime annuelle augmenter BMW n'a pas d'autre solution. J'ai bien entendu répondeur à l'enquête de satisfaction en donnant la note de 0 avec commentaires : BMW France ne daigne même pas me contacter. J'attends bien évidemment que les choses évoluent favorablement ! J'ai mis 1 étoile car je ne peux mettre 0"

"Nul !!! Service suivis du véhicule inexistant, mise à part une dame très accueillante qui travaillé à l'accueil qui d'ailleurs ne travaille plus au même poste ! L'atelier ne fait pas son boulot correctement ne rappel jamais... je suis actuellement dans l'attente d'une vitre depuis plus d'un mois!!!! Vitre que nous avons payé en totalité. Aujourd'hui nous comprenons que rien à était commandé !!! Ce n'est pas la première fois que rencontrons de telles négligences... Il n'ont de BMW que le nom malheureusement . Très déçu à fuir"

"Suite à nos 5 achats de véhicules d'occasion en votre concession nous avons été accueilli par Monsieur MALVOISIN Vincent, il a su nous orienter, nous conseiller, prendre son temps, nous avons apprécier sa disponibilité, son accueil chaleureux. Nous avons eu un souci d'ordre technique sur notre véhicule MINI PACEMAN, nous avons pu joindre Mr MALVOISIN qui était en vacances celui ci s'est mis en rapport avec la concession pour que tout soit mis en oeuvre pour pouvoir nous recevoir et nous dépanner rapidement. Nous avons apprécié sa démarche, son intervention, sa fiabilité, son professionalisme. MR AOUIR PATRICK MME BOUCHET EVELYNE"