LV Meca 10 Avenue de Féric, 06000 Nice, Alpes-Maritimes

"Garage fantôme"

"Prise de rendez-vous avec ce cher monsieur il m'a fait déplacer parce que c'était trop loin et en plus il n'est jamais venu il m'a fait perdre ma journée c'est vraiment irrespectueux de sa part et en plus il ne répond pas au téléphone à éviter"

"Très bonne prise en charge, agréable et professionnel, démarche honnête et en faveur du client. Merci encore pour la révision de mon véhicule, je reviendrais pour les futures réparations! :)"

"A EVITER... PAS PROFESSIONNEL DU TOUT ! 1 étoile parce qu’il n’y a pas en dessous... N'est jamais venu aux multiples RDV sur lesquels nous nous étions pourtant accordés auparavant. Quatre RDV manqués ça fait beaucoup non pour un garage qui est supposé « venir chez vous » ? Il est très sympa au téléphone les rares fois où on arrive à lui parler. C’est sa seule qualité cela dit. Quasi impossible à joindre au tel. Ne répond pas aux textos non plus. Quand vous réussissez finalement à l'avoir il vous raconte des bobards et vous promet de passer le lendemain "même tard" pour vous arranger et ne vient pas. Il ne rappelle pas pour s’excuser d’avoir loupé le rdv fixé ni pour la perte de votre temps non plus. J'ai connu LVMeca via IDGarage où ils sont bien notés. J'ai payé pour réserver ma prestation. Mon rdv a été décalé, ce qui n’aurait pas été un problème si le nouveau rdv avait été honoré… mais bien entendu cela n’a pas été le cas. Pendant plusieurs jours j’ai essayé de le joindre plusieurs fois par jour pour obtenir un nouveau créneau horaire. J’ai finalement réussi à lui parler et obtenir son accord pour un 3eme rdv qu’il était certain de pouvoir honorer : il n’est jamais venu. Il ne m’a jamais rappelé non plus. Plusieurs semaines plus tard, j'ai donc de nouveau tenté de le joindre une dernière fois. Une fois au bout du fil, il s’est excusé, m’a proposé de lui-même un rdv quelques jours plus tard vers 19h30-20h pour m’arranger parce qu’il était en tort et n’avait pas de place dans son agenda. Il n’est pas venu à ce 4eme rdv non plus. J’ai une démarche locale. J’essaie de soutenir les entrepreneurs indépendants autant que possible et j’évite les grandes chaînes dans tout ce que je fais. En écrivant cet avis j’ai du mal à croire avoir été aussi patient aussi longtemps avec cet incompétent. Je lui ai donné toutes ses chances et il n’a pas été capable de démonter une once de professionnalisme. Victime de son succès ? C’est possible mais bien dommage. Il y a des tas de garage bien notés qui coûtent 5% plus cher, certes, mais qui ne vous font pas perdre votre temps. Un coup de fil ou un texto pour s’excuser ne coûte rien et prend 3 secondes à envoyer. S’il n’a pas pris le temps de le faire, c'est bien qu’il se moque de ses clients. Pour info, j’ai également perdu du temps et mon énergie avec IDGarage parce que j’ai dû batailler et me justifier pour obtenir le remboursement de ce que j’avais payé pour la prestation qui n’a jamais été délivrée. Le principe de faire venir le garage à vous est séduisant, et c’est la raison pour laquelle j'ai opté pour LV Meca, mais finalement j’ai perdu plus de temps que d’aller directement chez un bon garage qui respecte ses RDV. Je préfère donc partager mon expérience afin que vous ne perdiez pas le vôtre en pensant faire une économie. LV Meca, ça aurait pu être (très) bien… mais c’est nul. Passez votre chemin."