FG AUTO - Citroën 48 Traverse Parangon, 13008 Marseille, Bouches-du-Rhône

"A fuir 2mois immobilisation de mon auto problème électronique facturation execive sans une demande de prise en charge"

"11-05-2023 : Suite à une vidange classique effectuée chez Feu Vert La Valentine (que je ne recommande pas), un "défaut moteur" apparaît, relatif au turbo... Feu Vert a été incapable de faire plus qu'énumérer le code renvoyé par la valise de diagnostic, je me suis donc mis à la recherche d'un garagiste et je suis arrivé chez FG Auto, sans rendez-vous à 11h (donc pas loin de la fermeture). L'accueil a été très agréable, le mécanicien a pris le temps de nous écouter, de faire un diagnostic, de réfléchir sérieusement pour déterminer ce qui aurait bien pu se passer lors de l'intervention effectuée par Feu Vert. En répétant les gestes d'une vidange il a alors trouvé qu'une tubulure d'aire servant au fonctionnement du turbo était débranchée. Il l'a reconnectée, refait un diagnostic, fait un parcours pour essayer la voiture : tout était rentré dans l'ordre. Cerise sur le gâteau il n'a pas voulu être payé pour cette intervention non prévue dans son planning. Je recommande ce garage sans hésiter."

"A éviter alors de 1 j’appelle pour un diagnostic le Mr au téléphone il me dit 40€ ok pas de soucis il me fais le diagnostic je paye 40€ même si il m’a dit plus le jour où je voulais récupérer ma voiture soit disant taxe pas taxe Après les résultats je dois changer une pièces sachant que Citroën prennent en charge la pièces en question donc je l’appelle il me confirme que oui la pièce est a 100% prise en charge sauf que quand je lui demande de faire la demande au près de Citroën pour que je puisse savoir combien je dois payer il me dit non vous devez me payer plus pour que j’envoie la demande parce que vous avez payé que 40€ c’est leurs tarifs Et la il me sort « vous le ramener la voiture vous me l’a laissé 15 jours je l’ouvre et après vous me payer vous êtes obligé en attendant que Citroën répond à sa demande ». Parce que je suis UNE FEMME et je suis venue SEULE vous voulez m’arnaquer!!! A FUIIIIIR VRAIMENT!!!!!!"

"A éviter alors de 1 j’appelle pour un diagnostic le Mr au téléphone il me dit 40€ ok pas de soucis il me fais le diagnostic je paye 40€ même si il m’a dit plus le jour où je voulais récupérer ma voiture soit disant taxe pas taxe Après les résultats je dois changer une pièces sachant que Citroën prennent en charge la pièces en question donc je l’appelle il me confirme que oui la pièce est a 100% prise en charge sauf que quand je lui demande de faire la demande au près de Citroën pour que je puisse savoir combien je dois payer il me dit non vous devez me payer plus pour que j’envoie la demande parce que vous avez payé que 40€ c’est leurs tarifs Et la il me sort « vous le ramener la voiture vous me l’a laissé 15 jours je l’ouvre et après vous me payer vous êtes obligé en attendant que Citroën répond à sa demande ». Parce que je suis UNE FEMME et je suis venue SEULE vous voulez m’arnaquer!!! A FUIIIIIR VRAIMENT!!!!!!"

"Très bon accueil,le gérant très professionnelle, méthodique et honnête. Rare de nos jours. Je recommande"