TOP GARAGE - BARBA 84160 Cadenet, Vaucluse

"Super services, merci"

"Un garagiste , c'est une relation de confiance... Que penser de la surprise affichée le jour du rdv pris la semaine précédente pour une vidange. Que penser de l'oubli de prévenir le client par tel lorsque la voiture est prête. Que penser de la retenue à s'en excuser auprès du client, qui si il n'appelait pas avant la fermeture, voyait sa voiture retenue un temps indéterminé. L'impression désagréable d'etre un usager de ce garage plus qu'un client . La confiance n'y est pas en ce qui me concerne. A vous de voir..."

"Bien pour une vidange mais pas plus. J'ai emmené mon véhicule pour un problème électrique. Résultat: problème non-identifié, solution apportée qui n'a rien résolu (coupe circuit sur la batterie à enclencher à chaque utilisation/arrêt du véhicule) puisque le lendemain de la réparation j'avais mon tableau de bord qui clignoté dans tous les sens. J'avais également demandé le changement de la pompe pour essuie-glace, ce qui a été fait, mais sans le raccordement du tuyau et que celui-ci soit fixé. Le lendemain j'avais donc également perdu le raccordement. J'ai donc payé 350€ pour une voiture qui se comportait plus mal à sa sortie qu'à son entrée dans le garage... De plus, ce qui a été débranché, dont les rétros, n'a pas été rebranché. Je suis allé voir un autre garage qui m'a fait toutes les réparations ( problème électrique = fils dénudés; réparation de la pompe pour essuie-glace et raccordement de tous le matériel débranché) pour 120€ en 48h. Il a également bien rit des réparations de top garage... Forcément je n'y retournerai plus, je vous conseille d'en faire autant."

"Personne désagréable, agressive et malpolie. Ne sait pas ce que veut dire le mot service client. A fuir."

"Côté méchanique, rien à dire, c'est très bien. Côté communication, il y a du travail. Il m'est arrivé deux fois de prendre rendez-vous pour apprendre en arrivant que le mécano n'était pas au courant et n'avait pas le temps de s'occuper de mon cas..."