CBD Avignon - ojjo - Emballages & Accessoires 2 Boulevard Paul Chabas, 84000 Avignon, Vaucluse

"Point relay fermé depuis presque deux semaines. Là n’est pas le problème : il n’y a eu aucune communication sur cette fermeture. Nos colis sont donc bloqués et retenus. C’est très embêtant sachant que la commande valait cher. Lorsque l’on essaye de les appeler, le numéro n’est plus attribué. Il aurait été préférable de prévenir les consommateurs ou de faire livrer les colis ailleurs. Je peux comprendre que les imprévus existent, mais dans ce cas là, la transparence est de mise : prévenir, ce n’est pas compliqué. J’ai, cependant, toujours été très bien accueilli lorsque je réceptionnais mes autres colis et le service était très efficace. Cet incident est donc regrettable…"

"J’y étais la semaine dernière pour récupérer un colis, et on ne m’a pas dit qu’il y avait en fait 2 colis qui m’avaient été livrés. J’y retourne aujourd’hui pour récupérer le deuxième colis alors que ça dit que c’est les derniers jours pour le récupérer et c’est fermé alors que c’est censé être ouvert (il était vendredi 14h30). Le numéro en 04 13 est injoignable pour pouvoir demander à l’avance s’ils sont ouverts et ont bien toujours le colis. C’est super pour les personnes handicapées qui sont obligées de se déplacer jusqu’au magasin pour rien malgré la pluie et la difficulté de marcher… *Retournée samedi, lundi et mardi, et c’était à chaque fois encore fermé pendant les horaires d’ouverture indiqués sur la plaque à l’entrée et sur Google. Et aucune note pour indiquer quand ça sera ouvert! **Le suivi indique que mercredi le colis a été retourné. Parce qu’enfin ils étaient ouverts hier ? C’était une commande passée pendant le Black Friday que j’avais attendue tout l’année."

"Point relais fermé. Vous pourriez changer votre statut pour les relais mais aussi sur Google. Numéro de téléphone ne répond pas. Adresse mail invalide. Cependant, en regardant mieux, ups n'a pas changé l'adresse de livraison mais à livrer chez asia go à cap sud. Je l'ai découvert car la preuve de livraison a été signé par Mme asia go. Je pensais mes colis bloqués mais ils attendaient la bas."

"J’ai l’habitude de venir faire mes achats chez vous , les nouvelles vendeuses sont top , très gentille et accueillante, de bon conseil. Je recommande"