Norauto Puget Sur Argens Les Plaines, 83480 Puget-sur-Argens, Var

"INCOMPENTS – DESAGREABLES – INHUMAINS En panne en arrivant en vacances, j’ai fait remorquer mon véhicule chez NORAUTO PUGET. On m’a dit que le véhicule serait regardé le jour-même, voire le lendemain. Après 3 jours, je me suis déplacée, et malgré ma gentillesse, je me suis vue accueillir avec mépris et froideur. On m’a dit que finalement on venait de regarder mon véhicule et que ce dernier était mort, qu’il y avait beaucoup trop de réparations à faire, que cela ne valait pas la peine : 5000 € de réparations au moins ! J’étais sonnée et dépitée : enceinte, avec ma grand-mère de plus de 70 ans, il était odieux : aucune humanité! Aucun sens commercial ! Il m’a demandé froidement de payer 80 € de diagnostic, mais qu’il ne pouvait pas me le donner parce que son imprimante était capricieuse ! (sans s’excuser, aucune délicatesse). J’ai insisté : il a fini par taper quelques lignes bâclées. Très agacé, il m’a tendu la feuille en me disant : « Si vous voulez un diagnostic plus précis, ça me prendra plusieurs heures, je vous préviens ça vous coûtera cher ! » et il m’a dit de me débrouiller toute seule pour trouver une casse ou LE BON COIN. Je suis allée voir un autre garage, je lui ai montré le diagnostic bâclé. Ils étaient outrés du contenu du diagnostic : à chaque petite défaillance (qui n'avait rien à voir avec la panne), NORAUTO changeait la pièce ! L’autre garage a récupéré ma voiture, a diagnostiqué un seul problème, une seule pièce à changer. J’ai payé 2000 €, et ai pu repartir avec une voiture réparée en excellent état ! Je déconseille fortement!"

"Rendez-vous pris et honoré à l'heure. L'accueil était plutôt rapide. L'atelier est très propre. Je cherchais à comprendre pourquoi j'entendais un bruit de frottement métallique des roues. L'ouvrier (assez jeune) a démonté les 4 roues, vérifié disques et plaquettes. Pas d'anomalie. Je suis reparti avec mon bruit sans solution. Et payé un peu moins de 20€.. Pas vraiment satisfait du temps perdu."

"Vraiment pas commercial devis sur internet pour 2 pneus Goodyear le 10/08/2023 et le rdv prévu à partir du 18/08/2023 et quand je me déplace sur place à Norauto Puget-sur-Argens la personne une femme blonde au tatouage pas très aimable sur un ton très sec me dit dans 3 semaines pas avant du coup commander sur allopneu les même et déjà en préparation et que je vais les recevoir début semaine prochaine dans une station montage partenaire allopneu sur Fréjus. Je comprends pourquoi il n'y a pas tellement monde la bas. Mise a jour pneu reçu plutôt que prévu au garage partenaire le 11/08/2023 soit moins de 24h apres commande chez allopneu et monté le samedi matin 12/08/2023 soit moins de 48h voir mon avis du garage partenaire."

"Centre auto à taille humaine. Nous y trouvons ici l’essentiel et l’ensemble des prestations proposées correspond à celle que l’on est en droit d’attendre. Personnel agréable. À noter qu’en saison estivale, le parking est un peu juste pour accueillir toute la clientèle. Pour ma visite, je devais changer les trois essuie-glaces de la voiture. Les trois références était présente. Un sans faute, donc adresse à garder en tête en cas de problème sur sa voiture."

"Nous avons frôlé le pire après avoir changé les deux roulements avant chez Norauto Puget sur Argens. Après seulement 100 km, la majorité sur l’autoroute et seulement 2 jours depuis la réparation, bruit de frottement du métal sur métal et vibrations dans le volant juste avant de monter à nouveau sur l’autoroute, alors que dans la voiture nous étions 3 adultes et 2 enfants, un de 5 ans et un de 7 mois. Je vous laisse imaginer la panique… Par la suite, attente dépanneuse dans le soleil avec un bébé, attente pour trouver un taxi suffisamment grand pour les 5 occupants de la voiture pour retourner à Frejus… Par la suite Norauto Puget a fait le nécessaire et la voiture a été réparé au Norauto Nice, car plus proche, sans frais supplémentaires pour moi. D’après eux les vissés n’étaient pas serrés correctement. Comment est-il possible de laisser partir une voiture dans ces conditions dépasse mon imagination…"